Ecco un'altra prova che Apple avrebbe dovuto pensarci due volte prima di uscire dal settore dei display standalone: la società è stata costretta a sospendere le vendite del nuovo monitor 5K di LG che è stato lanciato lo scorso autunno insieme al nuovo MacBook Pro a seguito di una raffica di lamentele da parte degli utenti, che vanno dallo sfarfallio dello schermo a interferenza con i router vicini a problemi con Thunderbolt, ha riferito Business Insider lunedì mattina.
Gli Apple Store hanno smesso di trasportare il display LG UltraFine 5K da $ 974 per ora. Continua ad essere disponibile tramite Apple.com, con un tempo di spedizione di 5-6 settimane e nessuna opzione per il ritiro negli Apple Store. Forse ora sarebbe il momento perfetto per rilanciare l'Apple Thunderbolt Display graduale?
Le fonti della pubblicazione hanno confermato che questo fine settimana Apple ha detto ai suoi dipendenti di vendita al dettaglio di continuare a mostrare i monitor LG nello showroom, ma di non venderli se un cliente lo desidera. Le scorte esistenti del monitor vengono ritirate dai negozi al dettaglio di Apple su richiesta di LG.
9to5Mac ha scoperto per la prima volta problemi con l'utilizzo del monitor vicino ai router Wi-Fi.
Secondo LG, una scarsa schermatura ha causato interferenze.
Ecco la dichiarazione completa dell'azienda:
Siamo stati informati che il display LG UltraFine da 5 pollici da 5 pollici (modello 27MD5K) potrebbe presentare problemi di prestazioni causati da interferenze del segnale quando un punto di accesso Wi-Fi è posizionato dietro il display a una distanza di 0 piedi (0,6 metri). La modifica della posizione o del posizionamento del router o del display dovrebbe risolvere il problema.
I clienti che continuano a riscontrare problemi con i loro display UltraFine sono invitati a contattare il centro clienti LG più vicino per un servizio rapido. LG si scusa per l'inconveniente e si impegna a fornire prodotti della migliore qualità possibile, quindi tutti i display LG UltraFine da 5 pollici da 27 pollici fabbricati dopo il febbraio 2017 saranno dotati di una schermatura migliorata.
I display 5K esistenti richiederanno il retrofit con una schermatura aggiuntiva per risolvere i problemi. LG sta attualmente costruendo una versione aggiornata del display per risolvere un problema hardware.
Sviluppato in collaborazione con LG con l'input di Apple come sostituto ufficialmente sanzionato per il display Apple Thunderbolt da 27 pollici non Retina, il monitor LG da 27 pollici è dotato di porte USB e Thunderbolt integrate, una risoluzione Retina 5.120 per 2.880 con supporto per un'ampia gamma di colori P3 e altri vantaggi.
Il display UltraFine 4K da 21,5 pollici di LG non mostra alcun problema che affligge il fratello maggiore e come tale continua ad essere disponibile nei negozi al dettaglio di Apple e su Apple.com.
Fonte: Business Insider
