Sulla scia della loro ultima telefonata ai guadagni, è stata prestata una buona dose di rinnovata attenzione ai prodigiosi AirPods di Apple. In esso, abbiamo avuto la conferma di ciò che probabilmente i proprietari delle cuffie cordless già sapevano e di ciò che gli analisti stavano aspettando: gli AirPod schiacciano i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e le vendite sono, per citare Tim Cook, un successo in fuga. Come tale, sicuramente la sede centrale di Cupertino deve sentirsi in vena di festa per quanto riguarda il loro successore EarPods?
Detto in questo modo, qualcosa mi dice il suono e la vista delle bottiglie scoppiettanti e Eddy Cue che agita le braccia al suono di Pharrell Contento dovranno aspettare - perché per tutto il loro successo, quasi sei mesi nel loro ciclo di vita AirPods rimangono un bambino problematico. Ci vuole solo una metrica e quattro parole per sostenere quel caso non così stravagante: navi in sei settimane.
Mi scusi, perché non ci sono AirPods sugli scaffali?
All'inizio di novembre dello scorso anno, sono andato su un po 'di tangente su Apple mettendo sempre più la loro impeccabile reputazione sulla linea. All'epoca erano appena usciti e avevano annunciato che gli AirPod sarebbero stati soggetti a ulteriori ritardi, questa volta per un periodo indeterminato, e Internet non sarebbe Internet se il successivo respingimento non fosse stato immenso.
Ho aggiunto una voce ad esso e anche se alcuni hanno interpretato la scrittura come clickbaity Apple bashing, non avrebbe dovuto essere un pezzo di successo da nessuna parte. Né questo (divulgazione completa, sono un vero sfigato per i miei AirPods), ma non possiamo sottovalutare il fatto che dopo cinque mesi dal rilascio, la spiacevole situazione di arretrato non ha cambiato una virgola.
Apple non è estranea ai rallentamenti dell'implementazione e nel bene o nel male siamo arrivati ad accettarlo. Ogni volta che viene rilasciato un nuovo iPhone, riceviamo immediatamente il nostro ordine, quindi in modo figurato raccogliamo sotto la grande valvola del prodotto Apple e speriamo che il nostro ordine venga espulso a breve. In linea con questa metafora particolarmente traballante, alla fine Apple ha i mezzi per avviare la valvola e la pressione più elevata porta ai prodotti ordinati a zippare attraverso il tubo molto più velocemente. I tempi di consegna si riducono di conseguenza.
Tuttavia, gli AirPod sono in qualche modo senza precedenti nella storia delle forniture di Apple, perché il prodotto precedentemente afflitto da singhiozzi pre-release continua a sporcare sporadicamente il tubo. I livelli di inventario sembrano identici a quelli di dicembre 2016, il che è a dir poco sbalorditivo per un'azienda che ha le economie di scala di Apple. E può solo danneggiare i loro affari a questo punto.
Trovare l'errore
Considerando la gravità della situazione, la spiegazione "Tim-of-the-mill" di Tim Cook supera in modo significativo la spiegazione dell'offerta "non la taglia davvero per me personalmente. Sappiamo che per tutto il 2016, la produzione di AirPods ha dovuto affrontare numerosi problemi e battute d'arresto, e alla luce del lancio del prodotto più lento che io possa ricordare, non è certo un tratto per dedurre che un elemento di ciò stia impedendo ad Apple ancora oggi.
Quindi cosa potrebbe essere? La tua ipotesi è buona come la mia, tuttavia è probabile che la tecnologia in colpa per il ritardo precedente (a differenza di altre cuffie bluetooth, entrambi gli auricolari AirPods ricevano segnali bluetooth separati) fa ancora la sua parte. Non erano forse in grado di correggere il problema con le unità già prodotte alla fine del 2016 e dovevano letteralmente iniziare da zero poco prima del rilascio? La tecnologia attorno al chip W1 è così complessa che gli AirPod sono più difficili da fabbricare in serie rispetto ad altri prodotti in cantiere??
È sicuro dire che questa è pura congettura. Detto questo, se ci fosse anche un nocciolo di verità in esso, non sarebbe molto più intelligente per Apple essere trasparente riguardo ai problemi invece di troncare il trope della "domanda elevata"?
Deve essere esasperante per ogni potenziale cliente che continua a resistere affinché i tempi di consegna scendano e Apple possedere un errore o mostrare un certo grado di umiltà potrebbe alleviare le frustrazioni con coloro che si trovano sul recinto per l'acquisto. È anche meno probabile allontanare i clienti da Apple, proprio tra le braccia di altri venditori di cuffie bluetooth competenti, perché per alcuni l'attuale affermazione potrebbe leggere come Tim dice apertamente scusa (non scusa) siamo così popolari.
Mettere a letto un mito popolare di Apple?
Tornando alla nostra metafora di apertura, a questo punto sfugge a qualsiasi logica per sostenere che Apple sta ancora rallentando artificialmente la pressione della pompa per favorire la domanda. È una concezione comune (sbagliata) che abbiamo ogni volta che Apple rilascia un nuovo gadget, ma immaginando l'enorme fetta di entrate da sola che Apple attualmente perde a causa della carenza di AirPods (a $ 159, i margini di profitto devono essere salivare) dovrebbe confutare quella leggenda urbana una volta e per tutti. I critici adorano il prodotto, le persone chiedono a gran voce di metterci le mani addosso, ma vengono respinte a frotte. Il costo delle opportunità è enorme, la concorrenza sta divorando i loro profitti. Niente di tutto ciò può essere nel miglior interesse di Apple, non con gli AirPods e non con nessun altro prodotto.
La linea di fondo è che Apple non solo ha lasciato cadere la palla qui, ma l'ha lasciata cadere qualche volta all'inizio del 2016 e (più fatalmente) non è riuscita a riprenderla da allora. Ironia della sorte, il prodotto stesso è fantastico, ma l'implementazione pasticciata e il rumore circostante hanno gravemente offuscato il marchio AirPods e danno credito alla mia critica a novembre. Quindi spero che Apple imparerà la lezione dalla sciarada di AirPods e lavorerà sul loro messaggio per quando si aprirà il prossimo grande lancio, perché posso garantire che accadrà.
Ehi Apple, ti preghiamo di non armeggiare con l'iPhone 8!
Sei riuscito a proteggere un paio di AirPods e quanto tempo hai dovuto aspettare per loro?
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