Dopo aver condotto un sondaggio online su 21.000 persone in 19 paesi in ottobre e novembre 2017, la consulenza tecnologica Accenture e Harris Interactive hanno scoperto che le persone con altoparlanti domestici intelligenti come Amazon Echo o Google Home usano i loro telefoni meno spesso.
Due terzi degli intervistati che hanno risposto a una domanda sulla proprietà di un dispositivo di assistente vocale digitale e sull'uso del proprio smartphone ("Da quando ho il mio dispositivo di assistente vocale digitale, uso il mio smartphone per meno attività") hanno dichiarato che usano il telefono meno spesso per certi attività.
Il 66% degli intervistati ha dichiarato di essere d'accordo o fortemente d'accordo.
Di coloro che hanno dichiarato di utilizzare meno i propri smartphone, il 64% ha dichiarato di utilizzare i telefoni meno frequentemente per i servizi di intrattenimento, mentre il 58% ha dichiarato di fare meno acquisti online con i propri telefoni e il 56% di effettuare meno ricerche dai propri telefoni.
Lo studio ha scoperto che la frequenza di utilizzo giornaliero e settimanale degli altoparlanti intelligenti è superiore al 75% rispetto a quella degli assistenti integrati come Siri, al 69%. Anche i livelli di soddisfazione per gli assistenti autonomi rispetto a quelli integrati sono leggermente più alti con il 94% contro il 91%.
I paesi in cui la più alta percentuale di consumatori concordano sul fatto che stanno utilizzando smart speaker per attività precedentemente svolte su smartphone includono India, Stati Uniti e Brasile. Naturalmente, questi tipi di utenti si rivolgono ancora ai loro telefoni per casi d'uso "in movimento".
Dal rapporto:
La crescita annuale della proprietà dei dispositivi standalone digital voice assistant (DVA) è superiore al 50% in tutti i paesi esaminati, indipendentemente dalla disponibilità di servizi di lingua locale.
Se i piani di acquisto dichiarati valgono, la proprietà dei dispositivi DVA raggiungerà un terzo della popolazione online in Cina, India, Stati Uniti, Brasile e Messico entro la fine del 2018. Sebbene non siano ancora così diffusi come i dispositivi di assistenza vocale incorporati, vengono utilizzati dispositivi DVA autonomi più spesso e gli utenti sono più soddisfatti.
La proprietà di dispositivi di assistenza digitale dedicati dovrebbe esplodere nel 2018 se le persone perseguono il loro intento espresso di acquistarne uno: negli Stati Uniti, il 21% della popolazione online possiede oggi un dispositivo di assistenza vocale digitale autonomo, con il 37% destinato a acquistarne uno dal fine del 2018.
I risultati del sondaggio potrebbero comportare problemi per i giganti della tecnologia come Apple e Samsung, che sono in ritardo rispetto ad Amazon e Google in questo spazio emergente.
Apple, ad esempio, ha perso la redditizia stagione dello shopping natalizio ritardando inaspettatamente il suo prossimo altoparlante wireless HomePod $ 349 Siri guidato nel 2018. Amazon è stato abbastanza intelligente da cogliere l'opportunità scontando il suo Echo Dot in modo aggressivo durante le vacanze invernali, aiutando il suo L'assistente vocale Alexa domina le classifiche di vendita.
Nell'ultima mossa destinata ad espandere il mercato indirizzabile per Alexa, Amazon ha affermato che il suo assistente vocale si dirigerà verso i dispositivi Windows 10 quest'anno. Anche Google dovrebbe annunciare un sacco di partnership hardware per il suo Assistente Google al prossimo CES 2018.
