Juts un giorno dopo aver nominato Apple la società più innovativa dell'anno, Fast Company mercoledì ha incontrato il CEO di Apple Tim Cook per discutere argomenti come la concorrenza, l'innovazione e la cultura e l'approccio che hanno portato a iPhone X, AirPods, Apple Watch 3 e HomePod.
Cook ha spiegato come dà la priorità a ciò su cui Apple trascorrerà il suo tempo:
C'è più rumore nel mondo che cambiamento. Uno dei miei ruoli è cercare di bloccare il rumore delle persone che stanno davvero facendo il lavoro. È sempre più difficile in questo ambiente. Le priorità riguardano il dire "no" a un mucchio di grandi idee. Possiamo fare più cose di quanto facessimo perché siamo un po 'più grandi.
Ma nello schema delle cose rispetto alle nostre entrate, stiamo facendo pochissime cose. Voglio dire, potresti mettere tutti i prodotti che stiamo realizzando su questo tavolo, per metterlo in prospettiva. Dubito che chiunque sia vicino alle nostre entrate possa dirlo.
Devi assicurarti di concentrarti sulla cosa che conta. E lo facciamo abbastanza bene. Ho lavorato in un'azienda qualche tempo fa, molti anni fa, dove ogni corridoio in cui entri, vedresti il loro prezzo delle azioni monitorato. Non lo troverai qui. E non perché puoi ottenerlo sul tuo iPhone.
Su come decide se è OK seguire invece di essere il primo:
Non direi "follow". Non userei quella parola perché ciò implica che abbiamo aspettato che qualcuno vedesse cosa stavano facendo. In realtà non è quello che sta succedendo. Cosa succede se guardi sotto le lenzuola, cosa che probabilmente non lasciamo fare alle persone, è che iniziamo i progetti anni prima che vengano pubblicati.
Potresti prendere tutti i nostri prodotti - iPod, iPhone, iPad, Apple Watch - non erano i primi, ma erano i primi moderno uno, giusto?
In ogni caso, se guardi quando abbiamo iniziato, immagino che abbiamo iniziato molto prima che lo facessero le altre persone, ma ci siamo presi il nostro tempo per farlo bene. Perché non crediamo nell'uso dei nostri clienti come laboratorio. Quello che abbiamo che penso sia unico è la pazienza. Abbiamo pazienza di aspettare che qualcosa sia fantastico prima di spedirlo.
Rispetto delle scadenze:
Un prodotto è come un treno: il treno lascia la stazione e se hai una grande idea dopo, va sul treno successivo. Non richiamerai questo alla stazione.
Abbiamo eventi, altre cose, che ci danno obiettivi, spedendo entro un certo tempo. Ma alla fine la domanda è: il prodotto è eccezionale? È pronto? E se non lo è, ritardiamo.
Alla domanda se la leadership di Apple consideri il prezzo delle azioni durante l'analisi del successo aziendale, Cook ha risposto dicendo che il prezzo delle azioni "è un risultato, non un risultato da solo".
Per cucinare, si tratta di realizzare i migliori prodotti che arricchiscono la vita delle persone. "Se stai facendo entrambe queste cose - e ovviamente quelle cose sono incredibilmente connesse perché l'una conduce all'altra - allora hai un buon anno", ha detto.
Sull'integrazione verticale di Apple e l'approccio allo sviluppo del prodotto:
Siamo un gruppo di persone che stanno cercando di cambiare il mondo in meglio, ecco chi siamo. Per noi, la tecnologia è una cosa di sfondo. Non vogliamo che le persone debbano concentrarsi su bit e byte, feed e velocità. Non vogliamo che le persone debbano andare su più sistemi o vivere con un dispositivo non integrato. Facciamo l'hardware e il software, e anche alcuni dei servizi chiave, per fornire un intero sistema.
Lo facciamo in modo tale da infondere l'umanità in esso. Prendiamo molto sul serio i nostri valori e vogliamo assicurarci che tutti i nostri prodotti riflettano tali valori. Ci sono cose come assicurarsi che stiamo gestendo le nostre operazioni statunitensi con energia rinnovabile al 100%, perché non vogliamo lasciare la terra peggio di quanto l'abbiamo trovata.
Ci assicuriamo di trattare bene tutte le persone che si trovano nella nostra catena di approvvigionamento. Abbiamo un'incredibile diversità, non buona quanto vogliamo, ma grande diversità, ed è quella diversità che produce prodotti come questo.
Su iPhone:
La gente diceva che non avrebbe mai potuto funzionare perché non aveva una tastiera fisica. Con ognuno dei nostri prodotti c'è quel tipo di storia. Nel lungo periodo, devi solo avere fiducia che la strategia stessa porta a risultati finanziari e non distrarti e concentrarti su di essi. Perché concentrarsi su di loro non fa davvero nulla. Probabilmente peggiora i risultati perché distogli lo sguardo da ciò che conta davvero.
Sullo sviluppo di iPod e iPhone:
Con iPod, prima che uscisse, non sapevamo davvero che sarebbe diventato così grande. Ma era chiaro che stava cambiando le cose in un modo incredibilmente buono. Ovviamente con iPhone era chiaro che si trattava di un cambiamento enorme, un fattore di definizione della categoria, ma chi avrebbe mai pensato che avrebbe avuto un impatto nella misura in cui lo ha fatto.
Nel nominare Apple la società più innovativa dell'anno (la società è arrivata al numero quattro della lista lo scorso anno), la pubblicazione ha scritto che innovazioni come iPhone X, ARKit e AirPods hanno spinto Apple davanti alla concorrenza.
Per un'azienda che non ha avuto un successo dall'iPad del 2010, Apple ha avuto un notevole 2017: i suoi AirPod wireless sono diventati onnipresenti in tutto il paese; Apple Watch Series 3 è un bestseller; gli sviluppatori hanno abbracciato ARKit, il suo framework di realtà aumentata; e persino gli scettici sono stati spazzati via da iPhone X.
Fast Company ha espressamente elogiato Apple per aver fatto passi da gigante nella realtà virtuale e nella realtà aumentata in mezzo alla forte concorrenza di artisti del calibro di Microsoft, Google e Samsung.
Apple utilizza tecniche di intelligenza artificiale per molte cose, tra cui strappare quanta più vita possibile dalla batteria del tuo iPhone. "A causa della decisione di Apple sulla privacy di limitare la quantità di informazioni che aggrega e analizza nel cloud, svolge anche gran parte della sua intelligenza artificiale sui dispositivi anziché utilizzare server farm di grandi dimensioni", ha osservato Fast Company.
Guarda l'intervista completa alla Fast Company.
Foto di Tim Cook per gentile concessione di ioulex
