Questa settimana ha visto ancora un altro punto aggiornamento da Apple per risolvere un problema, questa volta per un problema introdotto per la prima volta a fine ottobre. Abbiamo anche visto il rilascio di un'app che stavamo aspettando da Adobe da un anno - uno che ha deluso molti di noi, risulta. Apple ci ha sorpreso con una gradita integrazione elettronica delle cartelle cliniche; ora se solo il resto del settore sanitario si mettesse al passo. Riflessioni su tutte queste cose nella raccolta del redattore di questa settimana.
iOS 13.2.2 e il programma di rilascio implacabile
La versione di iOS 13.2 ha rivelato nuovi comportamenti sgraditi: gestione della RAM molto aggressiva che ha ucciso i processi delle app in background su iPhone e iPad di molti utenti. Il problema era particolarmente evidente sui dispositivi con RAM più limitata, ma anche i dispositivi più recenti si sono imbattuti nel problema a seconda delle app utilizzate.
Apple ha lanciato iOS 13.2.2 (insieme a una versione identica per iPadOS) la scorsa settimana per correggere il problema.
Apple mantiene ora cinque distinte basi di codici del sistema operativo: macOS, iOS, iPadOS, tvOS e watchOS, avendo rotto iPadOS da iOS questa volta. Inoltre, Apple blocca se stesso e i suoi fornitori in un inarrestabile ciclo di aggiornamento annuale collegato al suo più grande annuncio di prodotto dell'anno: l'introduzione del nuovo iPhone.
Questa strategia è sostenibile a lungo termine? Ho fatto questa domanda la scorsa settimana e ci ho pensato da allora e non ho ancora una risposta molto valida.
Quest'anno ha sicuramente messo in luce alcuni problemi. Non penso che siano insormontabili, ma continuo a sentire lamentele all'interno di Apple - a volte in modo anonimo, a volte pubblicamente da ex dipendenti - che suggerisce che questo non è un fenomeno nuovo, ma la spinta incessante verso la novità e uno stile di avvio molto decentralizzato la cultura gestionale ha aggravato il problema in quanto le linee di prodotti e la tecnologia di base di Apple sono diventate sempre più complicate nel tempo.
Non voglio affrontare lo stesso problema. In effetti, penso che Apple meriti credito dove dovrebbe essere questa volta. È bello vedere Apple rispondere ai problemi articolati dagli utenti ed eventuali paure che dovremmo aspettare fino alla 13.3 per vedere una correzione per questo evaporato con la sbrigativa versione di iOS 13.2.2 di questa settimana. Ma la costante iterazione degli aggiornamenti di manutenzione è estenuante e rafforza l'idea che questa sia stata una delle implementazioni di sistema operativo più complicate e peggiori di Apple negli ultimi anni.
Apple conduce l'industria tecnologica dei consumatori ad essere trasparente su molti aspetti della propria attività, dalle questioni relative alla manodopera nella catena di approvvigionamento alle iniziative di energia verde fino al suo effettivo rapporto sulla trasparenza relativo alla privacy. Ma i processi di gestione interna dell'azienda e il modo in cui dà la priorità e focalizza lo sviluppo è ancora la sua salsa segreta. Non mi aspetto che la società sveli al mondo un aspetto così importante della sua attività, ma penso che Apple abbia bisogno di fare un lavoro migliore per essere aperta, sia in termini di come parla con noi sia di come sta ascoltando noi.
Adobe, Photoshop e gestione delle aspettative
Adobe ha utilizzato la sua conferenza MAX la scorsa settimana per fare una serie di annunci e per consegnare - un anno dopo averlo annunciato per la prima volta - una versione di Photoshop progettata per iPad. È disponibile per il download gratuito da App Store, ma per utilizzarlo è necessario un abbonamento Creative Cloud attivo.
Photoshop per iPad offre la possibilità di visualizzare e modificare i file PSD sull'iPad e supporta i livelli, funziona con Apple Pencil e adatta molti degli stessi
Ancor prima che fosse rilasciato, i tester si lamentavano del fatto che cose come filtri, librerie di pennelli personalizzati e altre funzionalità dove non si trovava nulla. E Adobe, da parte sua, ha promesso che continuerà a iterare e migliorare Photoshop per iPad nel tempo.
Finora, però, è un inizio difficile: utenti e critici si sono lamentati a lungo e duramente, portando la valutazione dell'App Store di Photoshop a 2,3 stelle su 5. Le lamentele hanno suscitato una risposta da parte di Scott Belsky, Chief Product Officer di Adobe Creative Cloud, che ha affermato che se si tenta di rendere tutti felici con una versione 1.0, non si farà felici nessuno.
Non devi andare lontano sull'App Store per trovare altre app di imaging di aziende che non hanno Adobe nel loro nome non hanno utenti delusi, e in gran parte si tratta di stabilire aspettative realistiche. In breve, questa volta è abbastanza chiaro che Adobe ha promesso troppo su Photoshop per iPad e, almeno fino ad oggi, ha pubblicato meno.
Adobe ha un enorme vantaggio avendo una pipeline di prodotti da cui dipendono i professionisti creativi e molti sono più o meno bloccati nell'uso. Capovolgere è dire “Photoshop non funziona? Prova invece Pixelmator [o un'altra app] ", perché richiede all'utente di riapprendere come stanno facendo le cose e trovare un flusso di lavoro che gli consenta di svolgere il proprio lavoro. Ma quando devi accontentarti di una soluzione che proviene dalla compagnia a cui hai attaccato il tuo carro e i risultati sembrano affrettati o incompleti, genera malcontento e risentimento, e non è certo una buona idea per Adobe.
Speriamo che Adobe non commetta lo stesso errore con Illustrator per iPad, che promettono di realizzare nel 2020.
Apple e il triste stato delle cartelle cliniche
L'altra notizia che ha attraversato la mia scrivania questa settimana, che mi ha fatto davvero pensare, è stata l'annuncio di Apple e Ueter Veteran's Administration (VA) secondo cui il sistema Health Records Electronic Health Record (EHR) è ora integrato nell'app Health dell'iPhone. Questo rende più facile per i veterinari che ricevono assistenza attraverso la rete di ospedali e medici della VA vedere i loro farmaci, ottenere l'accesso ai dati essenziali e gestire altri aspetti della loro assistenza sanitaria, il tutto da un luogo facile da usare sul telefono.
Questo sicuramente batte il mio sistema. Non sono un veterinario. Ma sono di mezza età, quindi finisco nell'ufficio del medico più di quanto vorrei. Vivo in una zona dominata da un unico operatore sanitario regionale. Possiedono e gestiscono i due ospedali più vicini a me e impiegano anche quasi tutti i medici e gli specialisti che vedo. Possiedono persino i laboratori in cui mi viene prelevato il sangue. Inoltre ci sono un paio di altri specialisti che vedo che fanno parte di altre reti di provider regionali.
Devo accedere a non meno di quattro app per vedere le mie cartelle cliniche, nessuna delle quali, purtroppo, è l'app per la salute di iPhone. Avevo bisogno di scaricare diverse app dall'App Store per accedere a quei file. La scorsa settimana, dopo essermi lamentato di questo processo in un editoriale su iDownloadblog, ho scoperto che dovevo ancora scaricare un altro app per vedere i miei risultati di un recente esame del sangue che avevo fatto, perché quei record non sono stati integrati con le altre app, o chiunque gestisca la riconciliazione dei dati sul back-end sta lavorando su un backlog.
Questo è ridicolo. La Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ha 23 anni e ha aperto la strada all'attuale panorama EHR. Una delle promesse stesse di quell'atto - incorporato nel nome - era che i pazienti avrebbero avuto un accesso semplificato e trasparente a tutti i loro registri quando ne avessero avuto bisogno.
Ciò che è diventato EHR, tuttavia, è un paesaggio fortemente fratturato e balcanizzato di sistemi disparati che non si parlano in modo significativo. Quindi i pazienti fanno fatica a dare un senso a dove si trovano i loro record e come accedervi, dietro infiniti firewall di sicurezza che possono pagare un servizio labiale alla riservatezza e alla sicurezza dei pazienti.
Non ho dubbi sul fatto che i sistemi EHR siano fortemente ottimizzati per un compito e un solo compito: fatturazione efficiente. Perché non sono mai più di pochi giorni che ricevo una fattura quando ho dimenticato un co-pagamento o ho una franchigia da coprire.
Il sistema puzza. Apple continua ad avere vittorie in questo settore: la società ha notato che ha lavorato per integrare il supporto dell'app Health a oltre 400 fornitori di servizi sanitari, rispetto agli 80 dell'anno scorso. Spero che continuerà a raccogliere vapore.
Voglio solo i miei dischi in un posto dove li posso trovare. Se questa è l'app per la salute di iPhone, tanto meglio.
Ad ogni modo, quelli sono i grandi articoli Apple a cui ho pensato questa settimana. E tu? Cosa ti riguarda? Audio disattivato nei commenti.
