A fronte di un punteggio medio di recensioni degli utenti di 2,3 su 5 stelle per la sua app Photoshop per iPad sull'App Store di Apple, il creatore di software creativo Adobe ha ora ammesso che non è riuscito a distinguere correttamente tra l'esperienza di Photoshop "reale" e "completa" sul Tablet Apple.
Gestire le aspettative
Bloomberg ha la storia:
Adobe, Inc. ha intrapreso l'arduo compito di portare i suoi franchising software di maggior successo sui dispositivi mobili per mantenere la sua statura come il più grande produttore al mondo di software creativo.
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La società ha debuttato la sua più importante applicazione mobile di questa settimana quando ha finalmente rilasciato Photoshop per l'iPad di Apple Inc. Ma con la mancanza di funzionalità chiave, molti all'interno della vasta base di fan dell'azienda hanno fatto una panoramica dell'applicazione, spingendo il supervisore dell'app a difendere pubblicamente il suo prodotto.
Scott Belsky, Chief Product Officer della divisione Creative Cloud di Adobe, ha difeso il prodotto scarsamente ricevuto su Twitter.
Adobe difende Photoshop per iPad
Ha twittato questo:
Se provi a rendere tutti felici con una versione 1.0, non spedirai mai o non farai felice nessuno. Tali imprese richiedono il feedback dei clienti per superare veramente le aspettative. È necessario effettuare la spedizione e ottenere a bordo altri viaggiatori appassionati. Ma per un team con la giusta visione e il giusto impegno, dubitare e criticare è motivante e informativo.
Ho una parola per Scott: Pixelmator.
Anche nella sua versione 1.0, Pixelmator per iPad è stato distribuito come un editor di immagini completo con molti filtri, effetti, modalità di selezione e altre funzionalità. Scott ha anche risposto agli utenti che hanno twittato di non apprezzare Photoshop per iPad, raccomandando di provare l'app di disegno di Adobe, Fresco.
Il team Pixelmator è riuscito a fornire tutte le funzionalità chiave di Pixelmator per iOS dal primo giorno, quindi perché non è possibile Adobe?
Craig Grannell ha un'opinione ancora più intelligente su questo.
Inserisci Affinity Photo
Spiega chiaramente ciò che molti di noi hanno sempre sospettato, che i problemi dell'iPad di Adobe siano dovuti all'hype, al valore e alla non corretta gestione delle aspettative:
Scott ha ragione, ma il problema è che le aspettative non sono state gestite. Invece, abbiamo ottenuto un treno hype e suggerimenti che avremmo ottenuto Photoshop pieno di grassi. Invece, la versione 1.0 è una versione ridotta. Belskey afferma che il team ha deciso di "inchiodare un supporto PSD perfetto" piuttosto che "portare solo 30 anni di roba (e bagaglio) al primo giorno", il che è ragionevole, tranne per il fatto che parte di quel bagaglio include funzionalità date per scontate come gli effetti di livello.
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Photoshop su iPad rappresenta anche un'inversione di marcia per Adobe, che in precedenza aveva sostenuto che le persone non volevano questo tipo di software di livello professionale su iPad. Ora sembra che quell'argomento sia stato fatto perché Photoshop non esisteva. Non posso fare a meno di chiedermi da quanto tempo questa app è in sviluppo. È stato in qualche modo in giro per anni o è una reazione a Affinity Photo che mostra che, sì, i creativi di livello professionale vogliono davvero questo tipo di app su iPad?
Un'altra cosa importante: Photoshop per iPad ti farà guadagnare $ 10 al mese a meno che tu non sia già un abbonato Creative Cloud mentre Affinity Photo per iPad è attualmente in vendita allo stesso prezzo di un singolo mese di Photoshop per iPad.
Serif's Affinity Photo è attualmente il più potente editor di immagini su iPad.
Allora, cos'è successo?
Photoshop per iPad è stato rilasciato il 4 novembre, ma la comunità di professionisti creativi ha immediatamente criticato Adobe per il debutto di un'app a metà cottura con le caratteristiche chiave mancanti al lancio. Anche se Adobe ha presentato in anteprima Photoshop per iPad alla sua conferenza MAX un anno fa, la versione di spedizione dell'app ha molte funzionalità mancanti.
Mentre l'app per iPad è in grado di aprire e salvare file Photoshop su più livelli attraverso il cloud Adobe, i filtri avanzati e altre funzionalità non si trovano da nessuna parte nella versione iniziale dell'App Store. Adobe da parte sua ha promesso di colmare le lacune nei futuri aggiornamenti dell'app.
se provi a rendere felici tutti con v1, non spedirai mai o non farai felice nessuno. tali imprese richiedono il feedback dei clienti per superare veramente le aspettative. devi spedire e far salire a bordo compagni di viaggio appassionati.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 novembre 2019
Ora, è perfettamente comprensibile che un'impresa così massiccia come l'abilitazione della parità di funzionalità tra le edizioni desktop e mobili di Photoshop sarebbe uno sforzo continuo piuttosto che qualcosa che potrebbe essere fatto tutto nella versione 1.0. Ma ciò non scusa Adobe dal fare un lavoro terribile gestendo le aspettative perché ci ha detto di aspettarci Photoshop "reale" sul cellulare, che molte persone hanno interpretato come un'esperienza desktop completa sul loro iPad.
entusiasta di RT un giorno presto con un'altra immagine, poiché il team di Photoshop spedisce avanti l'incredibile tabella di marcia delle funzionalità, con il contributo dei nostri clienti. va giù e via alle gare ...
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 novembre 2019
Adobe difende il suo passo falso sostenendo che significava che l'app per iPad è basata sull'effettiva base di codice reale di Photoshop desktop, ma questa è una spiegazione scadente. Francamente, un così stupido errore di PR è sorprendente proveniente da un'azienda che è stata nel settore per decenni.
Nel frattempo, Adobe ha dichiarato questa settimana che porterà Illustrator su iPad nel 2020.
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