A seguito di segnalazioni individuali di esseri umani che hanno esaminato contenuti potenzialmente sensibili degli utenti di altre grandi aziende tecnologiche, Facebook si è fatto avanti e ha ammesso situazioni simili a sé stanti.
Bloomberg ha il rapporto di questa settimana, che descrive in dettaglio come Facebook ha utilizzato "centinaia di appaltatori" per trascrivere file audio dall'applicazione Facebook Messenger. Secondo il rapporto, il social network lo stava facendo fino alla settimana scorsa. Facebook dice che le persone che hanno avuto le loro conversazioni audio trascritte chiuse per farlo:
La società ha dichiarato che gli utenti interessati hanno scelto l'opzione nell'app Messenger di Facebook per far trascrivere le loro chat vocali.
L'idea, alla fine di Facebook, era quella di testare quanto l'app stava interpretando i messaggi vocali inviati con l'app Messenger. Le clip sono state rese anonime, il che è positivo. Tuttavia, gli appaltatori che si sono fatti avanti hanno affermato di aver ascoltato conversazioni "volgari" e non sono sicuri del motivo per cui Facebook avrebbe bisogno che fossero trascritte affatto.
Facebook ha confermato che stava subendo questa pratica, di consentire agli umani di rivedere i clip audio da Messenger, ma che ha recentemente interrotto lo sforzo:
Facebook ha confermato di aver trascritto l'audio degli utenti e ha affermato che non lo farà più. "Abbiamo messo in pausa la revisione umana dell'audio più di una settimana fa", ha dichiarato la società martedì.
Non sorprende che Facebook abbia smesso di farlo a causa della crescente pressione che Apple, Google, Amazon e Microsoft hanno raccolto nelle ultime settimane mentre le loro storie individuali si sono spezzate.
Questa è solo un'altra storia che appare così. È iniziato con Amazon, dove è stato rivelato che migliaia di dipendenti stavano ascoltando le conversazioni registrate dallo smart speaker Echo. Poco dopo, Google è stato lanciato di fronte al bus in quanto è stato rivelato che i dipendenti potevano ascoltare le conversazioni private registrate dall'Assistente Google.
Anche Apple non è stata esclusa dal mix.
Tuttavia, Apple ha rapidamente interrotto il "programma di valutazione" di Siri in tutto il mondo e alla fine consentirà ai clienti di aderire o annullare del tutto il programma entro la fine dell'anno. Abbastanza sicuro, sia Amazon che Google hanno seguito l'esempio anche in questo senso. Sarà interessante vedere come Microsoft gestisce questo.
Cosa ne pensi di queste pratiche da parte delle aziende? Va bene finché riesci ad aderire? O dovrebbero essere esclusi i revisori umani dal sentire mai le conversazioni degli utenti?
