WhatsApp sta testando i pagamenti da persona a persona in India

Servizio di proprietà di Facebook WhatsApp sta testando una nuova funzionalità di pagamenti da persona a persona con i suoi dipendenti in India, dove l'app gode di un'ampia base di 200 milioni di utenti ed è di gran lunga il servizio di messaggistica più popolare nel paese.

La società prevede di iniziare a testare questa funzione con circa l'1% della sua base di utenti entro il primo trimestre del 2018, secondo quanto riferito da FactorDaily questa mattina citando tre fonti.

Secondo quanto riferito, il servizio imminente è basato sull'UNPI (Unified Payments Interface) dell'India, che consente trasferimenti istantanei di denaro tra conti bancari gratuitamente sebbene le transazioni basate su UPI debbano essere controllate dall'autorità bancaria indiana.

Gli strumenti per le transazioni con i commercianti non sono ancora stati abilitati, ha aggiunto il rapporto.

Dal rapporto:

Secondo i registri governativi, WhatsApp ha incorporato un'entità chiamata WhatsApp Application Services Ltd a Telangana e ha nominato l'ex dirigente del SIDBI Rakesh Rewari come direttore insieme a Anne Hoge Milliken, consigliere generale dell'azienda.

La società sta testando questa funzione da mesi.

In precedenza aveva collaborato con State Bank of India, ICICI Bank e HDFC Bank, secondo vari rapporti. WhatsApp dovrà anche impostare canali di servizio al cliente, per nulla una piccola impresa: l'app di pagamenti locali PhonePe, di proprietà di Flipkart, ha oltre un migliaio di agenti del servizio clienti in tutto il paese per risolvere rapidamente i problemi che i clienti devono affrontare.

La crittografia end-to-end di WhatsApp può comportare sfide inaspettate poiché il regolatore bancario indiano verifica le transazioni finanziarie ogni 3 mesi, quindi non possono essere crittografati.

"Funziona senza problemi all'interno della rete aziendale, ma quando si hanno più parti e le dimensioni di WhatsApp, potrebbero verificarsi errori nelle transazioni", ha affermato un'altra fonte.

Il servizio di WhatsApp dovrà affrontare una dura battaglia in India, un paese di 1,33 miliardi di persone con uno spazio di pagamenti mobile affollato. C'è Google Tez (12 milioni di utenti a partire dal mese scorso), oltre al servizio di portafoglio Paytm (280 milioni di utenti) e l'app BHIM del governo, tra gli altri.

La notizia è arrivata sulla scia del lancio di WhatsApp di una nuova app per le piccole imprese nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in alcuni altri paesi: WhatsApp Business per Android (presto in arrivo su iOS). Se la società scopre come indurre i commercianti a utilizzare la sua piattaforma di messaggistica per ricevere pagamenti dai clienti tramite WhatsApp Business, potrebbe avere un vantaggio sulla concorrenza.