Spotify ieri ha sfidato il modello di business dell'App Store, dopo aver presentato un reclamo antitrust al cane da guardia della concorrenza in Europa, definendo il prelievo del 15-30% di Apple sugli abbonamenti iOS ingiusto e anticoncorrenziale. Poche ore dopo, Apple ha pubblicato una lettera aperta sul suo sito Web in cui rispondevano alle richieste di Spotify.
Un breve riassunto
Il capo e co-fondatore di Spotify Daniel Ek nel post del blog di ieri ha definito i termini dell'App Store anticoncorrenziali perché il produttore di iPhone, secondo Spotify, agisce sia come "giocatore che come arbitro per svantaggiare deliberatamente altri sviluppatori di app".
A causa della commissione del 30 percento di Apple sugli abbonamenti in-app (che scende al 15 percento dopo dodici mesi), Spotify ha dovuto addebitare agli abbonati in-app $ 13 solo per poter raccogliere $ 10 al mese (che addebita normalmente) dopo il taglio di Apple.
Un altro problema è che Apple esclude gli sviluppatori che offrono abbonamenti web anche informando gli utenti su come acquistare un abbonamento al di fuori della loro app: nessun link in-app, prompt, niente ...
https://www.youtube.com/watch?v=l8SShgWqJvg Messaggio video di Applepotify ad AppleEk ha accusato il produttore di iPhone di fare di tutto per imporre "una serie di restrizioni tecniche e limitanti l'esperienza" agli sviluppatori al fine di costringerli ad abbracciare il modello di abbonamento di Apple.
Il problema è, dice Ek, che Apple non semplifica la vita ai programmatori che scelgono di vendere abbonamenti al di fuori della loro app a causa di "una serie di restrizioni tecniche e di limitazione dell'esperienza" che l'azienda impone loro.
Cosa chiede Spotify
A tal fine, Ek ha proposto quanto segue:
- Innanzitutto, le app dovrebbero essere in grado di competere in modo equo nel merito e non in base a chi possiede l'App Store. Dovremmo essere tutti soggetti allo stesso insieme equo di regole e restrizioni, tra cui Apple Music.
- In secondo luogo, i consumatori dovrebbero avere una vera scelta di sistemi di pagamento e non essere "bloccati" o costretti a utilizzare sistemi con tariffe discriminatorie come quelle di Apple.
- Infine, gli app store non dovrebbero essere autorizzati a controllare le comunicazioni tra servizi e utenti, incluso l'imposizione di restrizioni sleali sul marketing e sulle promozioni a vantaggio dei consumatori.
La risposta di Apple è arrivata poche ore dopo.
Cosa dice Apple
La risposta dettagliata di Apple nega tutte le accuse fatte da Spotify mentre definisce la sua retorica un tentativo di estorsione. "E non è solo App Store che stanno cercando di spremere, ma anche artisti, musicisti e compositori", recita la risposta insolitamente dura di Apple.
Dopo aver utilizzato l'App Store per anni per far crescere in modo esponenziale il proprio business, Spotify cerca di mantenere tutti i vantaggi dell'ecosistema dell'App Store, inclusi i ricavi sostanziali che traggono dai clienti dell'App Store, senza apportare contributi a quel mercato.
Allo stesso tempo, distribuiscono la musica che ami mentre danno contributi sempre più piccoli agli artisti, ai musicisti e ai cantautori che lo creano, arrivando persino a portare questi creatori in tribunale.
E questo sulla cosiddetta tassa sull'App Store:
L'unico contributo richiesto da Apple è per i beni e servizi digitali acquistati all'interno dell'app tramite il nostro sistema di acquisto in-app sicuro. Come sottolinea Spotify, la quota di compartecipazione alle entrate è del 30 percento per il primo anno di un abbonamento annuale, ma hanno lasciato fuori che scende al 15 percento negli anni successivi.
Apple sostiene che il reclamo di Spotify si riduce a questo:
Cerchiamo di capire cosa significhi. Apple collega Spotify ai nostri utenti. Forniamo la piattaforma tramite la quale gli utenti scaricano e aggiornano la loro app. Condividiamo strumenti di sviluppo software critici per supportare la creazione di app di Spotify. E abbiamo creato un sistema di pagamento sicuro, non una piccola impresa, che consente agli utenti di avere fiducia nelle transazioni in-app. Spotify sta chiedendo di mantenere tutti questi vantaggi mantenendo al contempo il 100 percento delle entrate.
Ecco alcuni punti chiave della risposta di Apple alle affermazioni di Spotify:
- Spotify per iOS è stato scaricato oltre 300 milioni di volte
- Finora Apple ha approvato quasi 200 aggiornamenti per l'app Spotify
- Apple ha offerto assistenza Spotify con l'integrazione di Siri e AirPlay 2
- Apple non ha trascinato i piedi in termini di approvazione di Spotify per watchOS
- Spotify è attualmente l'app numero 1 nella categoria Guarda la musica
- L'84 percento delle app sull'App Store non costa nulla da scaricare
- La tariffa di Apple non si applica alle app che vendono beni fisici, come le app per la corsa in bicicletta e le consegne di cibo
- La tariffa dell'App Store non si applica anche agli abbonamenti acquistati al di fuori di un'app
- Una parte "significativa" dei clienti di Spotify nasce dalla collaborazione con i gestori di telefonia mobile, che non genera alcun contributo sull'App Store.
- "Solo una piccola parte" degli abbonamenti di Spotify è soggetta al modello di compartecipazione alle entrate di Apple.
La nostra opinione
Per informare i clienti e gli investitori in merito al suo reclamo nei confronti di Apple e delle condizioni commerciali nell'App Store, Spotify ha lanciato un sito Web "Time To Play Fair" su timetoplayfair.com.
Come abbiamo scritto ieri, questa causa potrebbe costituire un precedente importante perché potrebbe sconvolgere radicalmente l'economia dell'App Store qualora Apple fosse ritenuta colpevole di comportamento anticoncorrenziale.
Daniel Ek, amministratore delegato di SpotifySpotify probabilmente ha sentito che c'è una tempesta perfetta di fattori che lavorano a suo favore, dagli scandali sulla privacy di Facebook alle domande più grandi sulle intrusioni della privacy da parte di Big Tech al vasto piano della senatrice Elizabeth Warren per rompere le grandi aziende, tra cui Apple.
Finora, non è chiaro se la sonda europea potrebbe stimolare un'indagine antitrust parallela negli Stati Uniti, ma se lo fa e Apple viene giudicata colpevole, l'intera economia e le dinamiche dell'App Store potrebbero cambiare dall'oggi al domani.
