Il programma di sostituzione di iPod nano di prima generazione, lanciato cinque anni fa a causa di un potenziale rischio di incendio a causa del surriscaldamento, non si trova più nella pagina Web dei programmi di estensione di Exchange e riparazione. Anche se la società sembra aver terminato formalmente il programma, continua a onorare le richieste di sostituzione come scoperto per la prima volta da MacRumors.
Apple originariamente ha sostituito iPod nanos con modelli della stessa generazione, ma rapporti successivi hanno confermato che alcuni clienti hanno ricevuto modelli di generazione attuale in cambio delle loro unità di prima generazione difettose.
Dopo aver contattato diversi fornitori di servizi autorizzati Apple, MacRumors è stato in grado di confermare che il programma è effettivamente terminato. "Il team di supporto di Apple inizialmente ci ha informato che il programma non è più attivo, ma un consulente AppleCare senior ha onorato il programma dopo che abbiamo intensificato la nostra richiesta", ha scritto la pubblicazione.
In origine, Apple ha affermato che "in casi molto rari" la batteria all'interno dell'iPod nano di prima generazione potrebbe surriscaldarsi e costituire un rischio per la sicurezza. Gli iPod nanos interessati sono stati venduti tra settembre 2005 e dicembre 2006.
"Questo problema è stato ricondotto a un singolo fornitore di batterie che ha prodotto batterie con un difetto di fabbricazione", recita il messaggio di Apple inviato ai proprietari di iPod nano nel 2011.
Poiché la probabilità di un incidente aumenta con l'invecchiamento della batteria, l'azienda ha chiesto ai proprietari di iPod nano di prima generazione di smettere di usare il proprio lettore musicale e richiedere un'unità sostitutiva gratuita.
Fonte: MacRumors
