L'assistenza clienti è, in genere, uno dei punti di forza di Apple. Quindi ha senso che Apple vorrebbe continuare quella tendenza. Anche se si occupa principalmente di miglioramenti dietro le quinte.
Secondo un rapporto di Il giornale di Wall Street, Apple ha assunto un ex ingegnere Netflix nel tentativo di un team tecnico di supportare il suo servizio di streaming video originale Apple TV +, così come i suoi altri servizi. Ruslan Meshenberg ha aiutato Netflix a creare un servizio più coerente per gli spettatori durante la sua permanenza a Netflix, gestendo l'infrastruttura che ha contribuito a ottenere flussi video affidabili davanti ai bulbi oculari degli abbonati.
Meshenberg, secondo il rapporto, si è unito ai ranghi di Apple questa settimana. Farà parte del ramo dei servizi Internet dell'azienda come Engineering Leader.
Tutto ciò sta accadendo in un momento in cui Apple sta spostando il suo approccio globale ai servizi cloud, basandosi maggiormente su offerte di terze parti per risparmiare denaro:
Apple sta spostando il proprio approccio ai servizi cloud, risparmiando denaro facendo affidamento maggiormente su fornitori di terze parti. La società l'anno scorso ha assegnato la responsabilità di gran parte delle sue operazioni di servizi Internet a Michael Abbott, un ex ingegnere di Twitter Inc., secondo le persone che hanno familiarità con la questione. Ha aggiunto ingegneri esperti al team tecnico di Apple.
Questa nuova assunzione sembra essere parte integrante del puzzle, assicurandosi che i suoi servizi, in particolare lo streaming, funzionino senza problemi per i clienti.
