Venerdì Apple ha annunciato che sta lanciando un programma di servizio tastiera per le sue linee MacBook e MacBook Pro. La società afferma di aver determinato che una piccola percentuale di tastiere all'interno delle due linee potrebbe essere difettosa e si offre di ripararle gratuitamente.
Dalla pagina di supporto sul sito Web di Apple:
Apple ha stabilito che una piccola percentuale di tastiere in alcuni modelli di MacBook e MacBook Pro può presentare uno o più dei seguenti comportamenti:
- Lettere o caratteri si ripetono inaspettatamente
- Lettere o caratteri non vengono visualizzati
- Le chiavi si sentono "appiccicose" o non rispondono in modo coerente
E qui i modelli interessati:
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)
- MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
Se hai uno di questi modelli e riscontri uno di questi sintomi, Apple o un agente autorizzato lo risolveranno gratuitamente. Ciò può comportare la sostituzione di uno o più tasti o dell'intera tastiera e, se hai già pagato per una riparazione, Apple ti rimborserà i soldi.
Le tastiere a farfalla di Apple sono state divisive tra i clienti da quando sono state introdotte alcuni anni fa, inizialmente per mancanza di viaggi chiave e feedback tattile, quindi per i problemi sopra elencati. Questa è la prima volta che Apple riconosce pubblicamente questi problemi.
Il nuovo programma copre i modelli MacBook e MacBook Pro idonei per 4 anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità.
Fonte: Apple
