La mancanza di trasparenza di Apple riguardo all'accelerazione dell'iPhone è fallita in modo spettacolare poiché l'azienda si trova in una posizione scomoda di dover spiegare perché l'originale log delle modifiche di iOS 10.2.1 non ha rivelato immediatamente la controversa funzione di gestione delle prestazioni.
iOS 10.2.1 è stata la prima versione di iOS con limitazione della CPU destinata agli iPhone più vecchi con batterie scariche. Le note di rilascio originali, visualizzate sui dispositivi dei clienti e pubblicate sul sito Web di Apple, non hanno fatto menzione di ciò.
È stato solo dopo che il problema della limitazione è diventato mainstream che Apple ha modificato silenziosamente le note di rilascio di iOS 10.2.1 sul suo sito Web per notare che l'aggiornamento del software "migliora anche la gestione dell'alimentazione durante i picchi di carichi di lavoro per evitare arresti imprevisti su iPhone".
Il senatore degli Stati Uniti John Thune (R-S.D.), Che è presidente del Comitato del Commercio, ha recentemente scritto una lettera aperta ad Apple chiedendo chiarimenti su come la società Cupertino è arrivata alla decisione di limitare le prestazioni della CPU in iOS 10.2.1.
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Voleva anche sapere perché Apple ha rilasciato l'aggiornamento software iOS 10.2.1 che ha rallentato iPhone con problemi di batteria a gennaio 2017, ma non ha rivelato gli effetti di risparmio energetico dell'aggiornamento fino a febbraio 2017.
Ecco la risposta di Apple:
Dopo aver raccolto e analizzato i dati, abbiamo rilasciato l'aggiornamento software iOS 10.2.1 a gennaio 2017 per iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE.
Quindi abbiamo esaminato i dati diagnostici resi disponibili dall'aggiornamento e indicato che il tasso di arresti imprevisti è stato notevolmente ridotto per i possessori di iPhone 6 e 6s.
Nel febbraio 2017, abbiamo aggiornato le note di iOS 10.2.1 Leggimi per far sapere ai clienti che l'aggiornamento "migliora la gestione dell'alimentazione durante i carichi di lavoro di punta per evitare arresti imprevisti". Abbiamo anche fornito una dichiarazione a diversi organi di stampa e dichiarato che stavamo ottenendo risultati positivi dall'aggiornamento del software.
Al momento, questo è ciò che Apple ha detto su iOS 10.2.1 in una dichiarazione a TechCrunch:
Con iOS 10.2.1, Apple ha apportato miglioramenti per ridurre il verificarsi di arresti imprevisti che un piccolo numero di utenti stava riscontrando con il proprio iPhone.
iOS 10.2.1 ha già aggiornato oltre il 50% dei dispositivi iOS attivi e i dati diagnostici che abbiamo ricevuto dagli upgrade mostrano che per questa piccola percentuale di utenti che riscontrano il problema, stiamo riscontrando una riduzione di oltre l'80% di iPhone 6s e riduzione di oltre il 70% su iPhone 6 dei dispositivi che si spengono inaspettatamente.
La risposta attentamente formulata da Apple solleva più domande di quante ne risponda.
Per cominciare, condividere queste statistiche con il pubblico è encomiabile, ma sembra che Apple abbia deliberatamente evitato di parlare degli altri effetti della limitazione, come rallentamenti. Se lo avessero fatto fin dall'inizio, non saremmo stati qui ancora a discutere di questo problema un anno dopo.
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Apple non pensa che le sue note di rilascio dovrebbero coprire tali dettagli? Mi sarebbe piaciuto essere stato una mosca su quel muro quando i vertici di Apple stavano discutendo di batterie e limitazione.
Odio dirlo, ma Apple lo ha portato su se stesso.
Se Apple avesse davvero voluto essere più trasparente, avrebbe immediatamente rivelato la limitazione nel log delle modifiche di iOS 10.2.1. Il fatto che non implica che né la leadership di Apple sia miope, che trovo difficile da credere, o che pensassero che nessuno se ne sarebbe accorto, nel qual caso hanno gravemente sottovalutato la saggezza collettiva della comunità.
Davvero, pensavano davvero che nessuno avrebbe mai notato i rallentamenti?
Apple non dovrebbe stupirsi del fatto che molte persone siano ora più che mai convinte che dopo tutto potrebbe esserci qualcosa in termini di obsolescenza pianificata.
Voglio dire, anche lo stesso Tim Cook ha affermato che Apple avrebbe dovuto essere più chiara sull'intera questione, ha riconosciuto la sua indifendibile mancanza di trasparenza sulla limitazione, dicendo questo ad ABC News all'inizio di questo mese:
Abbiamo pensato che sarebbe stato meglio togliere qualcosa dalle prestazioni per evitare che si verificassero riavvii imprevisti. Quindi, quando abbiamo pubblicato l'aggiornamento iOS, abbiamo detto di cosa si trattava. Ma non credo che molte persone stessero prestando attenzione. Forse avremmo dovuto essere anche più chiari.
Trovo che le spiegazioni e il ragionamento di Apple siano molto carenti, nella migliore delle ipotesi, e sono certamente estremamente deluso dal loro atteggiamento nella cattiva gestione di tutta questa saga.
La leadership di Apple ha offuscato il marchio ed eroso la fiducia degli utenti, e hanno solo se stessi da incolpare. Questo non è un casino come Mapsgate, ma penso ancora che qualcuno dovrebbe essere licenziato per aver calcolato male l'indignazione pubblica sulla situazione.
Penso che, per lo meno, dovresti essere molto ingenuo per credere che non ci fosse davvero alcun ulteriore motivo dietro a trattenere informazioni di limitazione dal pubblico.
E tu?
