Fino ad ora otto azioni legali di classe sono state intentate contro Apple, dopo che la società ha ammesso di rallentare i vecchi modelli di iPhone che hanno batterie scariche, con l'ultima class action che cerca un incredibile pagamento di $ 999 miliardi (non un errore di battitura).
I querelanti insistono sul fatto che hanno dovuto acquistare un iPhone più recente perché le prestazioni del loro vecchio modello erano rallentate a causa della "condotta intenzionale" di Apple. Di conseguenza, il deposito sostiene che a ciascuno dei querelanti è stato negato l'uso, l'utilità e il valore di il loro vecchio iPhone.
"Le lesioni del querelante e della Classe sono identiche", si legge nel fascicolo. "Le richieste di risarcimento del querelante si basano sulle stesse teorie legali delle affermazioni degli altri membri della Classe."
Apple sul suo sito Web spiega che le batterie per iPhone sono progettate per conservare fino all'80% della loro capacità originale a 500 cicli di ricarica completi.
Mentre l'azienda di Cupertino ha ammesso di rallentare la CPU quando la batteria si sta esaurendo per prevenire arresti imprevisti e altri problemi, la causa sostiene che Apple non ha mai chiesto ai clienti se preferivano avere i loro iPhone più lenti del normale.
"I querelanti e i membri della classe hanno sofferto di interferenze con il loro utilizzo dell'iPhone a causa dei rallentamenti intenzionali causati dall'imputato", si legge nel documento.
TUTORIAL: 4 modi per verificare lo stato della batteria del tuo iPhone
Questa è una lotta alle pubbliche relazioni che non credo che Apple possa vincere facilmente.
Per quanto il suo dipartimento PR abbia cercato di sfatare la narrativa di "obsolescenza pianificata" di lunga data, convincere le persone che non ha deliberatamente paralizzato i telefoni più vecchi per spingerli ad acquistare hardware nuovo sarà una battaglia in salita.
Apple ha solo se stessa da incolpare.
Se fosse stato più trasparente e immediato su questo sin dall'inizio, avrebbe potuto facilmente evitare questo incubo di pubbliche relazioni. Mi sorprende che in tutti quegli anni Apple non abbia comunicato ai clienti in modo inequivocabile che una semplice sostituzione della batteria può migliorare le prestazioni dei telefoni più vecchi con batterie degradate.
Inoltre, è così difficile creare una richiesta in iOS per informare i clienti che le prestazioni del dispositivo potrebbero subire a causa di una batteria esaurita? La gestione della situazione da parte di Apple non dovrebbe sorprendere nessuno.
Dopotutto, allo stesso modo non si è preoccupato di comunicare come si sono comportati i controversi Wi-Fi e Bluetooth nel rinnovato Control Center di iOS 11 fino a quando le persone hanno pianto fallo.
Solo allora Apple ha aggiunto un disclaimer popup al Control Center di iOS 11 con un aggiornamento software.
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Foto di smontaggio iPhone 6s per gentile concessione di iFixit
