Dish Network, fornitore di pay-TV, ha annunciato oggi che i suoi clienti sono ora in grado di avviare conversazioni di supporto utilizzando la funzione di chat aziendale di Apple nell'app Messaggi.
Rendere il collegamento con il team di supporto dal vivo di Dish semplice come inviare messaggi ai tuoi preferiti, i clienti possono sfruttare Business Chat per richiedere modifiche all'account, fissare un appuntamento, utilizzare la propria carta di credito in archivio per ordinare un film pay-per-view o un evento sportivo e altro ancora.
Business Chat non mostra alcuna informazione di contatto a un agente.
Per avviare una chat di lavoro, cerca Dish su iOS 11.3 o versioni successive, quindi tocca l'icona Messaggi che appare accanto al risultato della ricerca Dish. Inoltre, i clienti saranno presto in grado di aprire una chat aziendale dalla pagina dei contatti della loro app MyDISH.
"Siamo qui al tuo orario, quindi inviaci un messaggio mentre vai al lavoro e riprova più tardi", ha dichiarato John Swieringa, direttore operativo di Dish. "Sappiamo che stai destreggiando tra dieci cose, quindi terremo il filo aperto per te."
Puoi continuare una sessione di chat con un agente Dish live in qualsiasi momento, su qualsiasi dispositivo Apple collegato al tuo ID Apple. La conversazione termina automaticamente quando si elimina il thread in Messaggi.
Dish è il primo fornitore di pay-TV a implementare il supporto per Business Chat.
Business Chat è stato rilasciato come parte degli aggiornamenti macOS High Sierra 10.13.4 e iOS 11.3, facilita l'interazione degli utenti con i loro marchi preferiti, direttamente in Messaggi.
Con Business Chat, le persone possono porre domande alle aziende, pianificare appuntamenti e anche effettuare acquisti direttamente in Messaggi su iOS.
Business Chat è attualmente in beta.
