Il microfono del tuo iPhone 7 ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento a iOS 11.3 o successivo?

Apple ha apparentemente riconosciuto un problema al microfono con alcuni modelli di iPhone 7.

La società afferma che alcune unità iPhone 7 e iPhone 7 Plus in circolazione potrebbero riscontrare problemi con il microfono incorporato. Il problema sembra manifestarsi su un numero limitato di dispositivi dopo l'aggiornamento a iOS 11.3 o versioni successive.

Questa settimana, Apple ha distribuito un documento interno ai propri fornitori di servizi autorizzati, una copia della quale è stata ottenuta da MacRumors. Il documento afferma che questi telefoni interessati potrebbero mostrare un pulsante dell'altoparlante disattivato durante le chiamate telefoniche, impedendo all'utente di essere ascoltato durante le telefonate o le chat video FaceTime.

Altri sintomi possono includere la mancanza di audio durante la riproduzione di video o memo vocali registrati su un dispositivo interessato. Il documento di supporto di Apple che fornisce informazioni sui microfoni di iPhone, iPad e iPod non menziona questo problema.

Dal rapporto MacRumors:

Ai fornitori di servizi autorizzati Apple è stato chiesto innanzitutto di chiedere ai clienti di disconnettere o spegnere eventuali cuffie Bluetooth o altri accessori audio collegati al proprio iPhone per vedere se ciò allevia il problema.

Se il pulsante dell'altoparlante rimane disattivato durante una chiamata, ai fornitori di servizi è stato richiesto di eseguire la diagnostica audio. I dispositivi interessati visualizzeranno un avviso "dispositivo impossibile rilevare dock" o "accessorio non supportato" nel riquadro di diagnostica, nel qual caso il fornitore di servizi può avviare una riparazione per iPhone.

Non è esattamente chiaro se iOS 11.3 potrebbe in qualche modo causare un difetto hardware su questi telefoni o se forse si tratta di un problema basato sul software che potrebbe essere risolto con un aggiornamento futuro.

Comunque sia, i dispositivi fuori garanzia potrebbero essere in grado di ricevere una riparazione o una sostituzione gratuitamente, ma è qualcosa che un tecnico determinerà caso per caso. Ciò riguarda un numero limitato di modelli di iPhone 7 / Plus con iOS 11.3 o versioni successive.

IOS 11.3 ha disattivato involontariamente anche il microfono?

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