Samsung ha annunciato venerdì che aprirà tre nuovi negozi al dettaglio negli Stati Uniti mentre si prepara a svelare una gamma Galaxy per il decimo anniversario il 20 febbraio.
Queste sedi imminenti sono i primi negozi al dettaglio gestiti dall'azienda in cui i clienti possono effettivamente acquistare prodotti, non solo provare dispositivi. Alcuni dei prodotti in mostra includeranno i più recenti smartphone Galaxy Samsung, tablet indossabili, TV 8K e dispositivi SmartThings.
I nuovi negozi vengono lanciati a Los Angeles, New York e Houston in questi luoghi:
- The Americana at Brand: 889 Americana Way, Glendale, CA 91210
- Roosevelt Field a Long Island: 630 Old Country Rd, Garden City, NY 11530
- La Galleria di Houston: 5085 Westheimer Rd, Houston, TX 77056
In negozio, le persone saranno in grado di interagire con la strabiliante VR 4D (come le giostre Titanic virtuali) e scontrarsi con i loro amici in una sala da gioco 4K.
A differenza dei precedenti negozi dell'azienda che fungono da vetrina per i loro prodotti (come Samsung 837, con sede nel Meatpacking District di New York City), queste prossime sedi sembrano imitare l'approccio di Apple al dettaglio in termini di interazioni e assistenza clienti.
Il nuovo Samsung Experience Store presso l'Americana at Brand a Glendale, in California.Per i principianti, non solo gli acquirenti potranno provare i prodotti, ma anche acquistarli. Inoltre, i negozi di mattoni e malta più recenti includeranno un'area pratica e un servizio di riparazione walk-in simile al Genius Bar di Apple dove i clienti possono ottenere aiuto e supporto con i loro dispositivi.
YH Eom, Presidente e CEO, Samsung Electronics America:
I nostri nuovi negozi Samsung Experience sono spazi per sperimentare e vedere la tecnologia Samsung animata, per consentire alle persone di fare ciò che non avrebbero mai creduto possibile prima.
Vogliamo creare un 'parco giochi' per i fan di Samsung, un luogo per conoscere e provare tutti i nuovi fantastici prodotti che abbiamo da offrire.
I negozi arrivano quando Samsung subisce un rallentamento delle vendite di smartphone.
Tuttavia, sembra che il produttore di Galaxy stia lentamente aumentando la sua presenza commerciale negli Stati Uniti. E nel fare ciò, sembra prendere in prestito alcune pagine del libro di Apple.
Samsung lancerà anche negozi pop-up in altri centri commerciali il prossimo mese.Il produttore di iPhone ha investito molto negli ultimi anni per espandere la sua presenza commerciale in tutto il mondo. Sotto l'occhio vigile del suo capo retail uscente Angela Ahrendts, ha rimodellato dozzine dei suoi negozi monomarca attorno agli accenti di design che imitano i temi di Apple Park come tavoli di sequoia, grandi spazi aperti, piante in negozio, alberi e così via.
Il capo della vendita al dettaglio Angela Ahrendts lascerà Apple ad aprile.Per quanto riguarda Samsung, con solo una manciata di negozi del centro commerciale, la società deve certamente affrontare una dura battaglia contro Apple che, per chi si chiede, gestisce oltre 500 negozi in tutto il mondo.
In ogni caso, il lancio dei propri spazi di vendita al dettaglio consente al produttore di Galaxy di avere un collegamento più diretto con i clienti, il che è sempre un bene per costruire quei preziosi rapporti duraturi, ma resta da vedere se Samsung sarà in grado di eguagliare Apple livello di supporto.
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