Mercoledì Shopify ha annunciato ufficialmente che sta portando il supporto di Apple Business Chat alla sua piattaforma, rendendo più facile che mai entrare in contatto con centinaia di migliaia di commercianti in tutto il mondo.
Shopify ha fatto l'annuncio questa settimana, dicendo che un pulsante Messaggi dedicato sarà presente su ogni pagina di una storia online supportata da Shopify. Ciò significa che i visitatori saranno in grado di contattare rapidamente e facilmente il venditore di un prodotto a cui sono interessati tramite iPhone, iPad, Mac o Apple Watch tramite Messaggi.
Secondo Shopify, questa nuova funzionalità significa che Apple Business Chat è supportata da oltre 800.000 commercianti in tutto il mondo.
L'annuncio afferma inoltre che i dati mostrano che un potenziale cliente ha una probabilità tre volte maggiore di acquistare un prodotto dopo aver avviato una conversazione con un marchio. Inoltre, la conversazione può portare a creare fiducia tra il commerciante e il cliente, il che può portare il cliente a tornare a comprare più cose.
Per quanto riguarda il lato mercantile delle cose, ecco cosa ha da dire Shopify al riguardo:
Per i commercianti, ora puoi gestire e rispondere a tutte le conversazioni con i clienti di Apple Business Chat tramite Shopify Ping. L'anno scorso abbiamo presentato Shopify Ping come un'app mobile dedicata che riunisce tutte le conversazioni con i clienti, insieme a flussi di lavoro di marketing intelligenti e automatizzati. Per il numero crescente di commercianti che gestiscono un'azienda interamente su dispositivi mobili, questa nuova funzionalità di Shopify Ping ti consentirà di comunicare con i tuoi clienti in movimento, accedere a prodotti e inventario e fornire supporto in tempo reale tramite Messaggi. Ancora più importante, questo ti permetterà anche di continuare le conversazioni con i tuoi clienti anche dopo che hanno lasciato il tuo negozio, rafforzando ulteriormente le relazioni con i tuoi clienti.
Infine, Shopify osserva che questa nuova funzionalità è disponibile per i suoi clienti della piattaforma Shopify senza costi aggiuntivi ed è disponibile a livello globale. Un paio di commercianti diversi stanno già utilizzando la funzione in questo momento, mentre altri saliranno sicuramente a bordo presto.
Hai già provato la chat aziendale di Apple? Il supporto di Shopify ti consentirà di utilizzarlo?
