Sono sicuro che hai notato stamattina, o negli ultimi giorni, un significativo aumento dei reclami online su siti di social media come Twitter e Reddit (1, 2), indicando che un numero sconosciuto di clienti è stato bloccato fuori i loro ID Apple per motivi di sicurezza.
Molte persone segnalano di essere state bloccate dal proprio account ID Apple dopo essere state invitate per la prima volta dal proprio dispositivo a inserire le credenziali del proprio account. Tuttavia, inserendo la password corretta viene invece visualizzato un messaggio in cui si dice che l'account è stato bloccato.
"Il tuo ID Apple è stato bloccato per motivi di sicurezza", recita un messaggio iOS. "Per sbloccarlo, devi verificare la tua identità". Dopo aver toccato il pulsante Sblocca account, all'utente viene chiesto di rispondere alle proprie domande di sicurezza o viene offerto di visitare la pagina di supporto dell'account Apple e verificare la propria identità lì per riottenere l'accesso ai servizi Apple e al proprio account ID Apple.
La pagina Web sullo stato del sistema di Apple non ha mostrato segni di attività insolita oggi.
Fonti all'interno di Apple hanno dichiarato ad AppleInsider:
Al momento, questo non sembra essere un bug di Apple. Qualunque cosa sia, sta incidendo solo su una percentuale minima dei nostri utenti.
Questo potrebbe essere una specie di attacco.
È possibile che tutti gli utenti interessati stiano utilizzando una determinata app che tenta di phishing delle password e delle e-mail dell'ID Apple visualizzando un popup di password iOS falso. Un'altra possibile spiegazione è che questo potrebbe essere una sorta di attacco a forza bruta agli ID Apple che non sono protetti dall'autenticazione a due fattori.
@AppleSupport Il mio iPhone X mi sta chiedendo di inserire la password del mio ID Apple ma dice che il mio account è bloccato dopo aver inserito la password corretta? Dovrei essere preoccupato? pic.twitter.com/nptdzFM38G
- James Troughton (@jimmytommyt) 13 novembre 2018
Secondo Apple, se tu o qualcun altro immetti la tua password, rispondi a domande sulla sicurezza o altre informazioni sull'account in modo errato troppe volte, Apple bloccherà automaticamente l'account per proteggere la tua sicurezza. A seguito di questa azione preventiva, l'utente non è temporaneamente in grado di accedere a qualsiasi servizio Apple su nessuno dei propri dispositivi.
Apple cita persino l'esatta formulazione utilizzata dal popup di sicurezza di iOS:
- "Questo ID Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza"
- "Non puoi accedere perché il tuo account è stato disabilitato per motivi di sicurezza"
- "Questo ID Apple è stato bloccato per motivi di sicurezza"
Secondo il documento di supporto di Apple, se si utilizza l'autenticazione a due fattori, è necessario il proprio dispositivo di fiducia o un numero di telefono di fiducia per sbloccare l'account ID Apple (suggerimento professionale: se si dispone di una chiave di ripristino, utilizzarla per riottenere rapidamente l'accesso all'account ).
Sei stato bloccato di recente dal tuo account ID Apple e, in tal caso, sei stato in grado di riottenere l'accesso ad esso? Facci sapere lasciando un commento qui sotto.
