Molti clienti Sprint non sono in grado di utilizzare la funzione di chiamata Wi-Fi dopo aver aggiornato il loro iPhone a iOS 11.2, rilasciato pubblicamente il 2 dicembre, e le impostazioni dell'operatore versione 31.0.
Gli utenti interessati si sono rivolti a Twitter, Reddit, Sprint e alle comunità di supporto Apple per segnalare questo problema, che a quanto pare si manifesta anche su dispositivi meno recenti, inclusa la serie iPhone 6.
"Sprint Wi-Fi Calling ha funzionato per quasi tutto l'anno, ma dall'aggiornamento iOS 11.2 iOS dello scorso fine settimana ha smesso di funzionare", ha detto un poster. "Posso attestare anche questo", ha scritto un altro. “Prima di iOS 11.2 / Carrier 31.0 il mio telefono passava alle chiamate Wi-Fi Sprint entro pochi secondi dalla connessione al mio router. Dopo l'ultimo aggiornamento ci vogliono ore e in alcuni casi per niente. "
Lo scenario più probabile è che potrebbe esserci un conflitto tra il profilo del gestore telefonico e iOS 11.2 che sta influenzando la funzionalità di Wi-Fi Calling per i clienti Sprint sebbene questa sia la mia speculazione.
Il ripristino delle impostazioni di rete, il riavvio di un router o il ripristino di un dispositivo come nuovo non risolve il problema. È possibile che le impostazioni dell'operatore versione 31.0 causino problemi di chiamata Wi-Fi per i clienti Sprint. D'altra parte, questo potrebbe essere un problema di iOS 11.2 perché alcune persone che hanno effettuato il downgrade a iOS 11.1.2 stanno segnalando di essere in grado di utilizzare di nuovo le chiamate Wi-Fi.
Più realisticamente, tuttavia, questo è un problema a livello di rete.
Secondo il post della scorsa settimana di un rappresentante Sprint, sono a conoscenza del problema. Il gestore ha testato una patch temporanea in uno dei suoi server di chiamata Wi-Fi. Se il test è andato a buon fine, hanno pianificato di distribuirlo su più server fino a quando non sarà disponibile una correzione permanente.
Qualunque di voi clienti Sprint là fuori che stanno riscontrando questo problema, condividete la vostra esperienza con altri clienti lasciando un commento in basso.
