Di recente, più curiosità sui prossimi prodotti Apple provengono dai suoi uffici di Cupertino, in California, che dalla vasta catena di approvvigionamento dell'azienda in Asia.
Questo secondo William Turton di Outline, che ha visto un video di un briefing di un'ora tenuto da ex investigatori della NSA per educare circa 100 tra i migliori dipendenti Apple su come le informazioni riservate vengono divulgate alla stampa.
Intitolata "Stopping Leakers-Keeping Confidential at Apple", la presentazione è stata guidata dal direttore della sicurezza globale di Apple David Rice, dal direttore delle indagini a livello mondiale Lee Freedman e Jenny Hubbert, che lavora sul team di comunicazione e formazione della sicurezza globale di Apple.
La presentazione ha istruito i dipendenti sui modi per "impedire alle informazioni di raggiungere concorrenti, contraffattori e stampa". Il team di sicurezza globale di Apple impiega un numero sconosciuto di investigatori in tutto il mondo, con alcuni membri incorporati in determinati team di prodotti Apple per aiutare i dipendenti a mantenere segreti.
"Quando vedo una perdita nella stampa, per me, è sconvolgente", ha detto un dipendente Apple. "Mi fa davvero male allo stomaco". Un altro dipendente ha detto che quando un dipendente Apple perde informazioni riservate, "stanno deludendo tutti noi".
"È la nostra azienda, la reputazione dell'azienda, il duro lavoro dei diversi team che lavorano su queste cose", ha detto il dipendente. Tim Cook ha promesso pubblicamente nel 2012 che Apple avrebbe raddoppiato il segreto. Quindi, come ha funzionato?
Secondo Greg Joswiak, vicepresidente Apple per il marketing dei prodotti iOS:
Questo è diventato un grosso problema per Tim. È un dato di fatto, dovrebbe essere importante letteralmente per tutti in Apple che non possiamo più tollerarlo. Ho una profonda fiducia nella mia anima che se assumiamo persone intelligenti ci penseranno su questo, lo capiranno e alla fine faranno la cosa giusta e questo terrà la bocca chiusa.
Apple sta attivamente cercando i leaker che viziano le sue sorprese "One More Thing".
Secondo Jenny Hubbert:
Quindi hai sentito Tim dire: "Abbiamo un'altra cosa". Cos'è un'altra cosa? Sorpresa e gioia. Sorprendi e delizia quando annunciamo un prodotto al mondo che non è trapelato. È incredibilmente d'impatto, in un modo davvero positivo. È il nostro DNA È il nostro marchio. Ma quando le perdite escono, è ancora più impattante. È un successo diretto per tutti noi.
Negli ultimi mesi, Apple ha ridotto le perdite della catena di approvvigionamento, al punto che ora vengono divulgate informazioni più riservate dai campus di Apple in California rispetto alle sue fabbriche all'estero.
"L'anno scorso è stato il primo anno in cui i campus Apple sono trapelati più della catena di approvvigionamento", ha detto Rice ai dipendenti riuniti. "L'anno scorso sono uscite più cose dai campus Apple di tutte le nostre catene di approvvigionamento".
Questo è un risultato notevole dato che i produttori di contratto Apple impiegano fino a tre milioni di persone quando l'azienda accelera la produzione e tutte queste persone devono essere controllate ogni volta che entrano ed escono dalla fabbrica.
Il produttore di iPhone ha "ficcato il culo" per evitare perdite nella catena di approvvigionamento, con Rice che descrive gli sforzi come "guerra di trincea ininterrotta", in particolare con "avversari di grande talento" e venditori del mercato nero che offrono "il miglior dollaro" per le parti Apple.
L'alloggiamento di un prodotto è la parte più delicata. "Se hai un alloggio, sai praticamente cosa spediremo", afferma Rice, aggiungendo che le parti rubate finiscono spesso a Huaqiangbei, uno dei più grandi mercati di elettronica al mondo, con sede a Shenzhen, nel sud della Cina.
"C'è un sacco di gente che può essere tentata perché cosa succede se ti offro, diciamo, tre mesi di stipendio?" In alcuni casi abbiamo visto fino a un anno di stipendio essere ricompensati per il furto di prodotti fuori dalla fabbrica ", ha detto Rice.
Il 2013 è stato un anno particolarmente doloroso per Apple in quanto la società ha dovuto riacquistare circa 19.000 custodie rubate prima dell'annuncio di iPhone 5c e quindi altri 11.000 prima che i telefoni fossero spediti ai clienti. "Quindi stiamo acquistando il più velocemente possibile per cercare di tenerlo fuori da ogni blog sulla Terra", ha detto Rice.
Ecco quanti contenitori Apple sono stati rubati dal 2013:
- 2014-387 custodie rubate
- Furono rubati i recinti 2015-57, 50 dei quali sono stati sollevati nella notte dell'annuncio
- 2016-4 custodie rubate
Alcuni anni fa, Apple ha iniziato a rimuovere tracce di prodotti inediti dalle build iOS.
La sua rinnovata attenzione per la prevenzione delle perdite è a tutto schermo senza praticamente perdite di componenti per iPhone 8, a differenza di anni fa in cui nuove parti di iPhone sarebbero fuoriuscite dalle fabbriche asiatiche con mesi di anticipo.
Neanche Mark Gurman di Bloomberg, precedentemente con 9to5Mac, è riuscito a ottenere iPhone 8 parti. Rice ha "raccontato con gioia" un post sul blog di John Gruber di Daring Fireball, in cui ha criticato Gurman per non avere dettagli sul nuovo diffusore HomePod di Apple prima che fosse rilasciato.
Come molti altri produttori, Apple utilizza da tempo casi speciali per nascondere prototipi di iPhone durante i test in natura. Tuttavia, nessuna sicurezza è perfetta, quindi le perdite rimangono un fatto della vita. La sicurezza dipende sempre dal fattore umano, come abbiamo visto con la perdita di iPhone 4.
Per una panoramica approfondita dell'impegno di Apple nel segreto aziendale, consiglio vivamente il libro di Adam Lashinksy “Inside Apple”, disponibile su iBooks Store a $ 14,99.
