Angela Ahrendts, capo della vendita al dettaglio di Apple ed ex CEO di Burberry, lascerà l'azienda "per nuove attività personali e professionali", ha annunciato Apple martedì, e ora Tim Cook ha emesso un memo interno per i dipendenti al dettaglio che ha annunciato lo shakeup della direzione.
Ottenuto da Business Insider, attribuisce a Ahrendts la responsabilità di una revisione al dettaglio di prossima generazione che imita l'aspetto di Apple Park, nonché il suo lavoro sull'integrazione dei negozi online e fisici per fornire agli acquirenti un unificato Esperienza.
È anche importante notare che i negozi fisici di Apple per i prossimi anni sono già stati pianificati e disegnati. Qualcosa da tenere a mente dato che qualsiasi notizia successiva ad aprile verrà definita come una decisione post-Angela.
- Michael Steeber (@MichaelSteeber) 6 febbraio 2019
Al posto di Ahrendt c'è il veterano trentenne di Apple Deirdre O'Brien, che sarà ora alla guida della divisione delle risorse umane dell'azienda e del segmento retail.
Leggi il promemoria nella sua interezza:
Squadra,
Ti scrivo per farti sapere di un importante cambio di leadership. Oggi stiamo annunciando la promozione di uno dei sostenitori più appassionati ed esperti di Apple per i nostri clienti e dipendenti - e la partenza di un leader molto amato e affermato che ha svolto un ruolo trasformativo nel dare forma alle nostre esperienze di vendita al dettaglio.
Dopo cinque anni alla guida dei negozi al dettaglio e online di Apple, Angela Ahrendts ha in programma di lasciare Apple ad aprile per nuove attività personali e professionali. Angela ha ispirato ed energizzato i nostri team di vendita al dettaglio con la visione dei negozi come un luogo in cui il meglio di Apple si riunisce per servire i clienti e le comunità. Durante il suo mandato, l'esperienza in negozio è stata ridefinita con programmi come Today at Apple e il nostro rapporto con i clienti è più forte che mai.
Questa transizione ci offre l'opportunità di rafforzare e portare avanti i valori che rendono i nostri negozi al dettaglio e online i migliori al mondo e la nostra missione di arricchire la vita degli altri. Come ho già detto molte volte, la più grande risorsa di Apple è la sua gente. E con questo in mente, la scelta migliore per guidare il nostro team è diventata chiara molto rapidamente.
Sono entusiasta di annunciare che Deirdre O'Brien si assumerà la responsabilità dei nostri team di vendita al dettaglio in un nuovo ruolo di vice presidente senior di Retail + People. Deirdre offre approfondimenti ed esperienza maturati in Apple da oltre 30 anni, concentrandosi sulla connessione tra i clienti e le persone e i processi che li servono. Lavorando in collaborazione con Apple, Deirdre e i suoi team consentono alle persone di guidare con determinazione e umanità.
Deirdre faceva parte del team che aveva pianificato e lanciato i primissimi negozi online e al dettaglio di Apple. Da allora ha fatto parte dell'entusiasmante espansione di Retail e di ogni lancio di prodotti. Conosce il valore delle profonde connessioni umane che le esperienze di vendita al dettaglio rendono possibili e sa che è qui che Apple mostra il suo cuore e la sua anima.
Nella sua veste di vicepresidente di People, Deirdre e il suo team hanno focalizzato l'attenzione su come Apple ispira, collega, sviluppa e si prende cura dei propri dipendenti, sforzi essenziali che continuerà a livello aziendale attraverso il team People nel suo nuovo ruolo ampliato.
Guardando al futuro, trovando nuovi modi per elevare le nostre esperienze in-store e online, instaurando relazioni più profonde con i clienti che amano i nostri prodotti, credo che il nostro team, ad ogni livello, sia il migliore del settore. Sono grato ad Angela per tutto quello che ha fatto per Apple, e non vedo l'ora di scoprire cosa porterà Deirdre al suo nuovo ruolo.
A tutti i membri della vendita al dettaglio e ai nostri dipendenti in tutto il mondo, grazie per tutto ciò che fate per aiutare i sognatori a diventare attori, per espandere il potenziale umano e fare il miglior lavoro della nostra vita.
Tim
Secondo un rapporto non confermato pubblicato la mattina presto, Ahrendts non è interessato a prendere le redini di un'altra società.
Una serie di annunci agrodolci oggi. Angela, ti ringraziamo per tutto quello che hai fatto per ispirare ed eccitare i nostri team. Deirdre, non possiamo pensare a nessuno migliore per guidare i nostri negozi e tutte le persone di Apple nella loro missione di cambiare la vita in meglio. pic.twitter.com/PekF8rU9Qe
- Tim Cook (@tim_cook) 6 febbraio 2019
Apple ha circa 70.000 dipendenti al dettaglio e attualmente gestisce 35 negozi online e 506 negozi al dettaglio in cinque continenti.
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