Goldman Sachs e Apple sono nel mirino del Dipartimento dei servizi finanziari di New York (DFS) a seguito di un tweet virale che sostiene la discriminazione di genere rispetto alle linee di credito associate alla Apple Card.
Lo sviluppatore di software David Heinemeier Hansson, ideatore del famoso framework Ruby on Rails, ha pubblicato un tweet il 7 novembre, rilevando che ha ricevuto un limite di credito 20 volte maggiore sulla sua Apple Card rispetto a sua moglie, un problema accusato dal personale del servizio clienti con il quale ha parlato in modo diretto sugli algoritmi di rating del credito utilizzati per determinare tali fattori. L'esperienza di Hansson è stata corroborata dal cofondatore di Apple Steve Wozniak, che ha affermato che lui e sua moglie hanno avuto un'esperienza simile. Anche altri utenti di Apple Card sono intervenuti: alcuni riportano esperienze simili, altri affermano che loro e i loro coniugi hanno la stessa linea di credito e limiti.
Hansson ha affermato che il servizio clienti di Apple Card alla fine ha abbinato sua moglie allo stesso limite, anche se non sono stati in grado di spiegare in modo soddisfacente la disconnessione oltre a incolparla vagamente sull'algoritmo "scatola nera" utilizzato per determinare il merito di credito. Hansson ha risposto:
Quindi nessuno capisce L'ALGORITMO. Nessuno ha il potere di esaminare o controllare L'ALGORITMO. Eppure, tutti quelli con cui abbiamo parlato sia di Apple che di GS sono così SICURI che THE ALGORITHM non sia di parte e discriminante in alcun modo. Questa è una gestione di grado A della dissonanza cognitiva.
- DHH (@dhh) 8 novembre 2019
Ora il DFS di New York sta intervenendo per indagare. In un tweet e successivamente in un post su Medium durante il fine settimana, Linda A. Lacewell, sovrintendente del DFS di New York, ha dichiarato che esamineranno il problema per determinare se le leggi statali contro la discriminazione sono state violate.
DFS regola i prodotti e i servizi finanziari offerti nello Stato di New York. Le società di servizi finanziari hanno la responsabilità di garantire che gli algoritmi che utilizzano non discriminino nemmeno involontariamente i gruppi protetti. La nostra stella polare è che il consumatore viene prima di tutto. Lavoreremo per indagare su ciò che potrebbe essere andato storto e se l'algoritmo utilizzato da Apple Card promuove effettivamente una discriminazione illegale, prenderemo le misure appropriate.
Goldman Sachs, da parte sua, ha negato qualsiasi illecito in una dichiarazione pubblicata su Twitter. Si legge in parte:
Come con qualsiasi altra carta di credito individuale, la tua domanda viene valutata in modo indipendente. Esaminiamo il reddito e la solvibilità di un individuo, che include fattori come i punteggi di credito personale, la quantità di debito che hai e come è stato gestito. Sulla base di questi fattori, è possibile che due membri della famiglia ricevano decisioni di credito significativamente diverse.
In tutti i casi, non abbiamo e non prenderemo decisioni su fattori come il genere.
Aggiornamento (11/11/09): Aggiunta la dichiarazione di Goldman Sachs.
Tu e il tuo coniuge avete ricevuto un trattamento diverso dalla Apple Card? L'hai mai visto accadere con altre carte di credito? Fateci sapere nei commenti.
