Stranamente, Apple ha commentato i problemi in corso con il suo controverso meccanismo a tastiera a farfalla utilizzato sui notebook Mac, avendo persino scusato i clienti che continuano a riscontrare problemi con l'ultimo design di terza generazione.
Joanna Stern del Wall Street Journal ha esaminato oggi la situazione della tastiera del MacBook, analizzando se e come è migliorata nel corso degli anni, nonché concentrandosi sui problemi persistenti che le persone continuano ad avere con l'ultima iterazione di terza generazione.
Per farla breve, la farfalla di terza generazione avrebbe dovuto riparare tutti i difetti precedenti. L'articolo di Joanna include scuse tramite una dichiarazione attribuita a un portavoce di Apple.
Siamo consapevoli che un piccolo numero di utenti ha problemi con la tastiera a farfalla di terza generazione e per questo ci dispiace. La stragrande maggioranza dei clienti di notebook Mac sta vivendo un'esperienza positiva con la nuova tastiera.
La tastiera a farfalla si è polarizzata dal lancio quattro anni fa. La stragrande maggioranza delle tastiere utilizza un sistema di carico aerodinamico a molla o un cosiddetto meccanismo a forbice.
Apple ha fatto il passaggio dal meccanismo a forbice standard al proprio oggetto a farfalla con l'introduzione del MacBook da dodici pollici a una porta del 2015. La chiave a farfalla ha un profilo più sottile con corsa più breve, con conseguente movimento più fluido e migliore reattività, ma alcuni clienti hanno presto iniziato a lamentarsi della mancanza di una corsa dei tasti e di un feedback tattile.
Il MacBook da 12 pollici ha debuttato il design della tastiera a farfalla nel 2015Nel frattempo, la farfalla è stata portata accanto al MacBook Pro riprogettato nel 2016. Il meccanismo a farfalla di seconda generazione, perfezionato per un maggiore comfort e reattività, è stato utilizzato nei MacBook da dodici pollici aggiornati e nei MacBook Pro 2017.
Tale iterazione avrebbe dovuto impedire l'ingresso di chiazze di polvere e detriti nel meccanismo, ma invece ha accentuato il problema. L'ultima tastiera di terza generazione ha contenuto il problema avvolgendo ogni tasto con un sottile strato di silicone.
La membrana in silicone impedisce l'ingresso di macchie di polvere nel meccanismoApple afferma che questo rende la tastiera più silenziosa da digitare, ma il vero scopo della membrana è impedire ai detriti di entrare nel meccanismo chiave nella speranza di risolvere problemi come tasti bloccati, tasti a ripetizione automatica e così via. La farfalla di terza generazione offre una stabilità dei tasti quattro volte maggiore rispetto al tradizionale meccanismo a forbice, afferma Apple.
A causa del design del MacBook, una chiave bloccata non può essere sostituita senza cambiare l'intero gruppo superiore contenente la tastiera e la batteria. L'attuale farfalla di terza generazione si trova nei modelli MacBook Pro e MacBook Air dal 2018, mentre i modelli MacBook Pro senza Touch Bar hanno il meccanismo a farfalla di seconda generazione.
Apple ha riconosciuto ufficialmente che alcune persone hanno problemi a digitare su queste tastiere nell'estate del 2018 lanciando silenziosamente un programma di servizio tastiera in modo che i clienti interessati possano avere i loro tasti bloccati riparati gratuitamente anziché pagare $ 300 o più.
I MacBook Pro aggiornati che sono arrivati nell'ottobre di quell'anno non fanno parte del programma di sostituzione perché quei notebook sono ancora coperti dalla loro garanzia del primo anno.
La giuria non ha ancora chiarito se la membrana di silicone sotto ogni tasto fa un lavoro abbastanza buono per risolvere questo stupido problema per i clienti Apple. Se i recenti test condotti da iFixit sono qualcosa da superare, la membrana stessa non risolve completamente il problema della polvere.
Una proposta di azione collettiva sostiene che Apple era a conoscenza della natura difettosa della tastiera dal 2015, ma ha venduto laptop interessati senza rivelare il problema.
Se hai pagato per far riparare la tastiera, contatta Apple per un rimborso.
Hai problemi con queste tastiere a farfalla? E mentre ci siamo, se la compagnia dovesse dire addio alla farfalla una volta per tutte, pensi?
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