Alcuni modelli di Apple Watch nel tempo possono sviluppare batterie gonfie o espanse, in particolare modelli più vecchi come l'originale Apple Watch e Apple Watch Series 1 e 2.
Una batteria gonfia o espansa può far esplodere il display o il sensore della frequenza cardiaca, impedire che un Apple Watch si accenda o causare altri vari problemi.
Secondo un documento interno ottenuto da MacRumors, Apple offrirà riparazioni gratuite dei modelli 42mm Serie 2 con batterie espanse o gonfie. Tutti i modelli da 42 mm, tra cui le varianti Sport, Edition, Hermès e Nike +, possono beneficiare di riparazioni gratuite.
Lo stato della garanzia dell'orologio non influisce sulla copertura, chiarisce il documento. Apple autorizzerà la copertura per dispositivi idonei per tre anni dopo la data originale di acquisto.
"Apple ha stabilito che in determinate condizioni, alcuni dispositivi Apple Watch Series 2 potrebbero non accendersi o potrebbero verificarsi una batteria espansa", si legge nel memo interno. È stato distribuito venerdì negli Stati Uniti, in Canada, in Messico e in alcuni paesi europei, indicando che si tratta probabilmente di un'iniziativa globale.
Le sostituzioni delle batterie vengono completate presso un Centro riparazioni Apple fuori sede.
Per far riparare gratuitamente l'orologio interessato, visitare la pagina Web Contatta l'assistenza Apple, quindi selezionare Apple Watch → Batteria, alimentazione e ricarica → Richiedi riparazione. Dovrai fissare un appuntamento presso il tuo Apple Store o fornitori di servizi autorizzati più vicini.
È richiesta un'ispezione visivo-meccanica.
Stranamente, Apple non aveva reso pubblica questa politica al momento delle poste, anche se MacRumors ha verificato l'autenticità del documento citato con più fonti senza nome. Stranamente, alcuni dipendenti Apple dichiarano ai clienti che tale politica non esiste.
MacRumors spiega che Apple sta avvisando i clienti che chiedono un rimborso per una precedente sostituzione della batteria Apple Watch Series 2 per contattare i suoi consulenti dell'assistenza.
I modelli Apple Watch originali, nonché i modelli Serie 1 e Serie 3 o qualsiasi modello da 38 mm, non sono idonei per questa offerta. Tuttavia, lo scorso aprile Apple ha esteso la copertura del servizio per i modelli Apple Watch di prima generazione con problemi di batteria a tre anni.
Immagine tramite l'utente del forum MacRumors Rosepod5
