Il primo smartphone pieghevole di Samsung, il costoso Galaxy Fold, avrebbe dovuto essere messo in vendita alla fine di questa settimana, ma il suo debutto tanto atteso è stato ritardato ora perché i recensori hanno riscontrato numerosi problemi con il suo schermo OLED pieghevole e il design della cerniera.
Il Fold doveva originariamente essere spedito il 26 aprile.
Mark Gurman di Bloomberg, Joanna Stern del Wall Street Journal, Dieter Bohn di The Verge, Steve Kovach di Business Insider e Marques Brownlee hanno riferito di problemi con le loro unità.
Dopo un giorno di utilizzo ... pic.twitter.com/VjDlJI45C9
- Steve Kovach (@stevekovach) 17 aprile 2019
Dal commento di Bloomberg:
Martedì Samsung Electronics ha eliminato quello che doveva essere un traguardo coronato dal lancio del primo smartphone pieghevole prodotto in serie al mondo. Invece di trombare il suo ritorno del 26 aprile in prima linea nell'elettronica di consumo globale, il colosso della tecnologia sta ora studiando come le versioni di prova del Galaxy Fold da $ 1,980 abbiano sviluppato problemi, tra cui guasti dello schermo, dopo pochi giorni di utilizzo.
La risposta di Samsung:
Un numero limitato di primi campioni Galaxy Fold è stato fornito ai media per la revisione. Abbiamo ricevuto alcuni rapporti riguardanti la visualizzazione principale sui campioni forniti. Ispezioneremo a fondo queste unità di persona per determinare la causa della questione.
"Lo schermo della mia unità di recensione Galaxy Fold è completamente rotto e inutilizzabile in soli due giorni", ha scritto Gurman di Bloomberg. "Difficile sapere se questo è diffuso o no."
Lo schermo ora sembra essere completamente morto pic.twitter.com/FPpNrGo6gA
- Mark Gurman (@markgurman) 17 aprile 2019
Altre persone si lamentano del malfunzionamento dello schermo dopo pochi giorni di utilizzo, mentre altre persone notano che una piega nel mezzo diventa troppo visibile, qualcosa che abbiamo previsto potrebbe rivelarsi molto problematico con l'ondata iniziale di smartphone pieghevoli.
"Quando tocco lo schermo anche con la parte superiore del dito e l'unghia colpisce (molto comune), lascia anche un rientro apparentemente permanente", ha continuato Gurman.
Lo schermo pieghevole di Joanna Stern sembra abbastanza maturo per il peelingIn ogni caso, tali problemi non dovrebbero essere previsti da un telefono da $ 2.000. Il fatto che il display mostri una serie di problemi che Samsung in qualche modo non è riuscito a individuare mi dice che il controllo di qualità ha retrocesso il desiderio implacabile di Samsung di battere gli altri sul mercato.
Assicurati di guardare e leggere la non revisione di Joanna sul Fold.
Ma peggiora. Il dispositivo pieghevole presenta una pellicola protettiva sullo schermo che viene applicata così male che i revisori della tecnologia hanno pensato che fosse progettato per essere rimosso. Anche quelli che non hanno rimosso quel film durante la loro recensione, come la CNBC, hanno sofferto di problemi in cui lo schermo ha finito per sfarfallare, spegnersi e accendersi rapidamente.
Il telefono viene fornito con questo strato / film protettivo. Samsung dice che non dovresti rimuoverlo. L'ho rimosso, non sapendo che non dovresti (neanche i consumatori lo sapranno). Sembrava rimovibile nell'angolo sinistro, quindi l'ho tolto. Credo che ciò abbia contribuito al problema. pic.twitter.com/fU646D2zpY
- Mark Gurman (@markgurman) 17 aprile 2019
Gurman ha twittato:
Il telefono viene fornito con questo strato / film protettivo. Samsung dice che non dovresti rimuoverlo. L'ho rimosso, non sapendo che non dovresti (neanche i consumatori lo sapranno). Sembrava rimovibile nell'angolo sinistro, quindi l'ho tolto. Credo che ciò abbia contribuito al problema.
Secondo Samsung:
Separatamente, alcuni recensori hanno riferito di aver rimosso lo strato superiore del display causando danni allo schermo. Il display principale del Galaxy Fold presenta uno strato protettivo superiore, che fa parte della struttura del display progettata per proteggere lo schermo da graffi involontari.
La rimozione dello strato protettivo o l'aggiunta di adesivi sul display principale possono causare danni. Garantiremo che queste informazioni siano chiaramente fornite ai nostri clienti.
Un portavoce del produttore Galaxy ha aggiunto che Fold "necessita di ulteriori miglioramenti" prima che l'azienda rilasci il telefono ai consumatori
Dall'articolo di Bloomberg:
I prototipi iniziali si spezzerebbero come un foglio di carta essiccato se piegati circa 10.000 volte, hanno detto persone che hanno familiarità con la questione. Tuttavia, Samsung ha riconosciuto il suo potenziale.
Ha iniziato a reclutare ingegneri meccanici in grado di dedicarsi alla costruzione di una cerniera delle dimensioni di un dito, dopo che la società ha realizzato che la chiave per prevenire le crepe era di distribuire uniformemente la pressione. Gli ingegneri sono stati incoraggiati a presentare il maggior numero possibile di brevetti per impedire alla concorrenza di insinuarsi in un mercato che non esisteva al momento.
La società sudcoreana ha anche posticipato l'evento di lancio in Cina, originariamente previsto per il 24 aprile a Shanghai, oltre a ritardare il rilascio di Fold a livello globale fino a nuovo avviso.
C'è una lacrima molto piccola nella parte superiore della cerniera e dopo che ho spinto, lo schermo è peggiorato. Ho pensato che forse era un altro strato rimovibile. Lo strappo potrebbe essere stato causato rimuovendolo. Ma @stevekovach @backlon ha problemi simili senza aver rimosso il film. pic.twitter.com/9WCPmEMpB1
- Mark Gurman (@markgurman) 17 aprile 2019
Ma anche recensori come Gurman hanno riscontrato altri problemi:
C'è una lacrima molto piccola nella parte superiore della cerniera e dopo che ho spinto, lo schermo è peggiorato. Ho pensato che forse era un altro strato rimovibile. Lo strappo potrebbe essere stato causato rimuovendolo. Ma altri hanno problemi simili senza aver rimosso il film.
La risposta di Samsung:
Adotteremo misure per rafforzare la protezione del display. Miglioreremo anche la guida per la cura e l'uso del display, incluso lo strato protettivo in modo che i nostri clienti possano ottenere il massimo dal loro Galaxy Fold.
"Non è come Apple, Samsung, ecc., Mettere attivamente un avvertimento per non accendere il telefono o gettarlo da un tetto", ha risposto Gurman. “Sai che si romperà il telefono. Rimuovere un film e un leggero strappo sulla cerniera non dovrebbe fare la differenza tra un telefono da $ 1980 funzionante o meno. ”
Samsung chiede ai revisori (dopo il fatto) di A) di non sbucciare la protezione dello schermo, B) incluso un avviso nella sua dichiarazione, e C) secondo come riferito che mettere un avviso nella confezione di vendita al dettaglio significa che è: A) facile da fare, B) comportamento previsto E C) un vero difetto di design.
- Mark Gurman (@markgurman) 19 aprile 2019
Samsung prevede di annunciare la data di uscita nelle prossime settimane. Al momento non è chiaro quando l'evento pre-lancio verrà riprogrammato o quando il telefono potrebbe essere disponibile in Cina. Inoltre, il produttore di Galaxy sta ora chiedendo ai giornalisti di restituire i loro campioni di recensioni.
Una fonte anonima Samsung ha detto a Reuters:
Il lato positivo è che abbiamo l'opportunità di risolvere questo problema e risolverlo prima di vendere i telefoni a un vasto pubblico, quindi non avranno le stesse lamentele.
Cosa ne pensi di questo?
Diresti che questi problemi servono a sottolineare che la tecnologia dello schermo pieghevole non è ancora presente o è l'ennesimo caso in cui Samsung si precipita fuori da un prodotto?
Sentiti libero di condividere i tuoi pensieri nella sezione commenti in basso.
