Quando l'ex capo della vendita al dettaglio di Ron, Ron Johnson, presentò l'idea di stazioni di supporto tecnico, soprannominate Genius Bar, che si sarebbero localizzate all'interno dei negozi dell'azienda, Steve Jobs detestava l'idea e pensava che non avrebbe mai funzionato.
“Ricordo il giorno in cui entrai e raccontai a Steve dell'idea del Genius Bar e lui disse: 'È così idiota! Non funzionerà mai! '”, Ha detto Johnson a Recode.
Steve ha contestato l'insistenza di Johnson sul fatto che Genius Bar sia presidiato da giovani ragazzi esperti di tecnologia, Johnson ha detto a Kode Swisher di Recode sul podcast di Decode Decode.
"Non ho mai incontrato qualcuno che conosce la tecnologia che sa come connettersi con le persone. Sono tutti geek! Puoi chiamarla Geek Bar ", ha sostenuto Jobs.
Johnson ha risposto dicendo: “Steve, i bambini che hanno oggi 20 anni sono cresciuti in un mondo molto diverso. Conoscono tutti la tecnologia ed è quello che lavorerà nel negozio. "
Ecco un video di Steve che fa un tour di uno degli Apple Store originali nel 2001.
Si noti che gli iMac al registratore di cassa e il "batphone" rosso per Geniuses chiamano gli esperti di Cupertino se incontrano un problema del cliente che non sono in grado di risolvere.
Johnson ha creato una tesi di dieci pagine sul perché Apple dovrebbe fare i propri negozi di vendita al dettaglio e come dovrebbero essere in pochi giorni. Sebbene inizialmente Jobs non amasse le idee di Johnson, alla fine cedette, approvò il progetto e assunse Johnson sul posto.
Il giorno successivo, Jobs ha chiamato il miglior avvocato di Apple per presentare un marchio per "Genius Bar".
Con il supporto di Jobs e il contributo di Jony Ive, Johnson è stato in grado di realizzare la sua visione di quelli che sarebbero diventati i negozi al dettaglio ampiamente imitati di Apple con Genius Bar come pilastro. Il resto, come si suol dire, è storia.
Dopo la sua partenza da Apple nel 2011 e un breve periodo come CEO di JC Penney, Ron Johnson ora gestisce la startup di vendita al dettaglio online Enjoy.
Fonte: ricodifica
