Grant Thompson, il ragazzo di 14 anni che si è imbattuto nell'imbarazzante difetto con il gruppo FaceTime più di una settimana prima che Apple prendesse provvedimenti, dopo tutto, potrà beneficiare del programma di ricompensa dei bug dell'azienda, nonostante alcune iniziali affermazioni contrarie.
Secondo la CNBC questa mattina, un dirigente Apple senza nome ha incontrato i Thomson a casa loro venerdì scorso per discutere delle loro scoperte.
Un dirigente di alto livello con Apple ci ha ringraziato di persona e ha anche chiesto il nostro feedback, ci ha chiesto come potevano migliorare il loro processo di segnalazione.
Hanno anche indicato che Grant sarebbe ammissibile al programma di ricompensa dei bug. E sentiremmo dal loro team di sicurezza la settimana successiva in termini di cosa significasse.
Spero che questo significhi che Grant ottiene la sua ricompensa per aver trovato il difetto.
Se avesse ottenuto una specie di ricompensa per i bug per quello che ha trovato, lo faremmo sicuramente per il suo college perché penso che andrà lontano, si spera. Questo è in realtà un campo a cui era interessato prima e ancora di più ora.
Una matricola del liceo a Tucson, in Arizona, Thompson ha scoperto il difetto per caso e lo ha segnalato al supporto Apple. Dopo che le sue e-mail non hanno ricevuto risposta, la madre di Grant il 22 gennaio ha condiviso gli screenshot della conversazione e-mail con la divisione Sicurezza dei prodotti di Apple.
Una delle tante e-mail inviate ad Apple 1 settimana fa nel tentativo di segnalare il bug di Group FaceTime. @cnbc @cnn @foxnews @ 9to5mac pic.twitter.com/l9IFMZmKh6
- MGT7 (@ MGT7500) 29 gennaio 2019
Afferma che questa è stata una delle molte e-mail che ha inviato ad Apple a proposito del difetto.
"Non ho notizie di Apple se non dopo che i media hanno rotto la storia una settimana fa oggi", ha detto. Due giorni dopo, ha inviato per e-mail a Apple una dimostrazione video che mostrava il problema di FaceTime in azione ed è stata incaricata di creare un account sviluppatore per inviare un rapporto Radar, cosa che ha fatto.
Ecco la segnalazione di bug ufficiale della mamma ad Apple. Nota che la mamma si autodefinisce "per nulla tecnica" ed è sconcertata dal fatto che il Supporto Apple le abbia chiesto, un cittadino medio, di registrarsi per un account sviluppatore Apple per poi inviare una segnalazione di bug ufficiale, al fine di essere preso sul serio. .twitter.com / PWdrsych5t
- John H. Meyer (@BEASTMODE) 29 gennaio 2019
Per completezza, va sottolineato che la mamma di Grant era a conoscenza del programma di ricompensa prima di contattare Apple. Con ogni probabilità, li ha inondati di e-mail nella speranza di ricevere un qualche tipo di ricompensa per la loro scoperta, che per noi va benissimo.
In un'intervista con MarketWatch il 1 ° gennaio, Grant ha dichiarato:
Ci sono voluti nove giorni per ottenere una risposta. Mia madre li ha contattati quasi ogni giorno tramite e-mail, chiamate, fax. Non sono nemmeno sicuro di cosa si tratti. Probabilmente è più vecchio di me.
Mentre alla fine Apple ha disabilitato il gruppo FaceTime fino all'arrivo di una correzione, la sua reazione iniziale al problema è stata lenta perché, come abbiamo visto con bug simili in passato, non esiste un processo per intensificare i difetti critici ai poteri che sono nell'azienda.
Grant ha ricordato come si è imbattuto nella questione mentre giocava a Fortnite.
Puoi scorrere verso l'alto e aggiungere un'altra persona, quindi ho aggiunto un altro mio amico, Diego, per vedere se anche lui voleva giocare. Ma non appena ho aggiunto Diego, ha costretto Nathan a rispondere.
A parte una causa legale, il bug ha attirato l'attenzione del procuratore generale di New York Letitia James e del governatore Andrew Cuomo, che hanno dichiarato che stavano indagando "L'incapacità di Apple di avvertire i consumatori del bug FaceTime e una risposta lenta all'affrontare il problema".
Il difetto del software ha messo a repentaglio la privacy dei consumatori di New York, ha aggiunto, aggiungendo che la recensione del suo ufficio includerà "un'indagine approfondita sulla risposta di Apple".
Grant lo ha riassunto bene:
La cosa che mi ha sorpreso di più è che questo problema tecnico è avvenuto in primo luogo. Ho solo 14 anni e l'ho trovato per caso al posto delle persone della Apple pagate per trovare difetti.
Guarda il rapporto video completo da CNBC incorporato di seguito.
Apple fornirà una correzione per il difetto alla fine di questa settimana.
"Abbiamo corretto il bug di sicurezza del gruppo FaceTime sui server Apple e pubblicheremo un aggiornamento software per riattivare la funzionalità per gli utenti la prossima settimana", ha dichiarato la società Cupertino in una nota ai media.
"Ci scusiamo sinceramente con i nostri clienti che sono stati colpiti e tutti coloro che erano preoccupati per questo problema di sicurezza", ha osservato.
Cosa ne pensi della reazione iniziale di Apple alle e-mail di Grant?
Avrebbe potuto fare di più per dare una risposta più tempestiva? E dovrebbe esserci un processo migliore per l'utente medio per segnalare difetti critici come questo, secondo te?
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