La scorsa notte il Computer History Museum ha ospitato il giornalista del Premio Pulitzer John Markoff (ex New York Times) che ha intervistato l'ex capo iOS di iOS Scott Forstall e i membri del team di ingegneri iPhone originali Hugo Fiennes, Nitin Ganatra e Scott Herz.
"Sapevamo che stavamo facendo qualcosa di giusto con il design dell'interfaccia utente", ha detto Forstall a Markoff, citando un esempio di una bambina di due anni e una donna di 99 anni che potevano usare iPhone e iPad senza alcun manuale utente.
"Il team è stato fantastico e sapevamo che stavamo facendo qualcosa di giusto", ha aggiunto.
"Il primo messaggio che ho mai inviato è stato sul mio iPhone, perché mandare messaggi su altri dispositivi era orribile", ha rivelato. Commentando Steve Jobs, compianto fondatore di Apple, Forstall lo ha definito "la persona più intensa che abbia mai conosciuto".
Jobs era "super motivato, esigente e costretto le persone a fare del loro meglio", ha detto Scott.
“Quando era malato, andavo a casa sua ogni giorno. In alcuni giorni, non poteva aprire gli occhi ", ha detto della morte di Steve. “Abbiamo preso Siri prima che passasse e lo adorava perché era troppo debole per scrivere. Sono rimasto sorpreso, mi è sembrato che fosse sempre lì. ”
Alla richiesta di commentare l'allora controverso design skeuomorphic, che imita i materiali del mondo reale come la pelle nei software, Forstall ha risposto dicendo quanto segue:
Non ho mai sentito il termine skeuomorphism, nemmeno anni dopo aver costruito iPhone.
Voglio dire, è una parola orribile. Sembra innaturale, sembra terribile. Quando guardo un buon design, quando cerco un buon design, cerco qualcosa che sia facile da usare.
Accessibile e amichevole che puoi usare senza un manuale.
Se guardi i disegni che abbiamo fatto ad Apple, abbiamo parlato di disegni metaforici e illustrativi. E quelli sono stati infusi nel senso del design di Apple da Steve Jobs dal Mac originale, se non prima. Il Mac originale aveva un desktop e cartelle che assomigliavano molto al desktop su cui si trovava quel Mac.
E così abbiamo usato queste filosofie progettuali. Ciò non significa che abbiamo adorato ogni singola parte di esso. Ciò non significa che ho amato ogni singola parte di esso. Ci sono sicuramente cose di cui ero meno fan di altre. Ma abbiamo realizzato questi progetti che hanno funzionato. E come sappiamo che hanno funzionato? Dovevi solo guardare le persone usarlo.
Ecco il video completo dell'intervista (la parte Forstall inizia alle 1:07).
Il video originale è disponibile su Facebook.
Alla domanda se ci fosse mai stata una volta in cui ha scosso la testa per qualcosa su iPhone (supponendo che ne stia ancora usando uno), Forstall ha detto questo:
Succede sempre. Se sei un designer, se ti interessa il design, non puoi passare attraverso qualsiasi parte della tua vita senza scuotere la testa e pensare che avrebbe potuto essere fatto meglio. E ho pensato che per il nostro design, anche la prima versione. La seconda versione la rendi sempre migliore.
Sul segreto di Apple:
La cosa su Apple è che ce la prendiamo tutti, viviamo tutti in quella cultura. Erano molto rispettosi. Sviluppi un talento per descrivere ciò su cui stai lavorando senza fornire troppi dettagli.
Fiennes ha aggiunto che la prima volta che ha visto lo zoom con il pizzico è stato sul keynote originale di iPhone. Ganatra ha detto di aver sentito Forstall in molte occasioni parlare di decelerazione dello scorrimento, aggiungendo che "era molto dettagliato sullo scorrimento e su come l'interfaccia utente risponde al tocco".
"C'è molta matematica che fa sì che funzioni così bene", ha detto Ganatra.
E per illustrare la leggendaria attenzione ai dettagli di Apple, Fiennes ha affermato che Jobs gli ha chiesto di spostare il processore su un iPhone di un paio di millimetri per rendere simmetrico il circuito stampato (che gli utenti ordinari non vedono mai).
Forstall ha suggerito che Apple ha dato il via al lavoro su un progetto tablet, soprannominato Project Purple, perché Steve odiava un impiegato Microsoft senza nome (Scott dice che non era Bill Gates).
“È iniziato perché Steve odiava questo ragazzo di Microsoft. Questa è l'origine reale. Ogni volta che Steve aveva qualche interazione sociale con quel ragazzo, tornava incazzato ", ha detto Forstall.
"Steve è arrivato un lunedì, c'era una serie di imprecazioni e poi ha detto: 'Mostriamo loro come è fatto davvero'."
Steve in seguito ha messo in pausa il progetto tablet per lavorare su iPhone, chiedendo a Scott se potevano fare una demo a scorrimento elastico che stavano facendo con il tablet e ridurlo a un telefono.
Il resto, come si suol dire, è storia.
Mi piace anche questo aneddoto su come Jobs ha truffato Apple per il pranzo gratuito:
Lui e io andavamo sempre alla mensa della Apple e lui insisteva per pagare. Ero tipo, mi stai pagando abbastanza da permettermi il pranzo da $ 8, ma lo farebbe sempre, se avesse avuto il suo cibo prima che avrebbe aspettato alla fila per farmi alzare e avrebbe pagato.
E l'ha fatto in modo da poter pagare con il badge Apple.
Quindi verrai lassù e attaccheresti, e verrebbe ritirato direttamente dalla tua busta paga. In qualche modo, ero tipo, "Perché, davvero, vai a sederti, mi sento come un asino quando sei seduto lì ad aspettarmi e non riesco a trovare cibo a lunga cottura".
Steve ha detto 'No, no, no, è grandioso. Vengo pagato solo $ 1 all'anno. Non so chi stia pagando ogni volta che badge! ' Era una Apple truffa multimiliardaria! ”
La storia del pranzo è nel punto 1:56 nel video.
Anche se Forstall attualmente non sta costruendo nulla da solo, sta "facendo molto" in termini di consulenza alle startup e a Broadway (ha sempre amato il teatro e persino recitato).
"È sempre stata una passione", ha detto. "Quando ho lasciato la Apple, mi hanno presentato una donna, l'abbiamo presa e lei ha detto 'dovremmo produrre qualcosa a Broadway'". Fare uno spettacolo a Broadway, dice, è come gestire una startup.
"Inizi con i tipi creativi, inventi qualcosa, poi ci metti un sacco di soldi, sforzi e tempo dietro e li dai al pubblico."
Alla fine dell'intervista, Forstall ha ringraziato tutti gli spettatori che hanno partecipato alla creazione di iPhone, iPad e iOS. "Non è una persona o addirittura quattro persone", ha detto. "Sono state centinaia e migliaia di persone a farlo accadere."
Non è un segreto che Forstall fosse una figura di divisione all'interno di Apple a causa dei suoi rigorosi standard, esigenza di comportamento e stile di gestione abrasivo.
Nell'ottobre 2012 è stato licenziato in una grave scossa di gestione, in parte a causa del suo presunto rifiuto di firmare una lettera di scuse sulla debacle di Apple Maps, spingendo il CEO Tim Cook a presentare scuse pubbliche ai clienti Apple.
