Un nuovo rapporto mira a far luce sul fatto che Google Assistant, che è uno degli assistenti digitali più popolari in circolazione, ha revisori umani che possono potenzialmente ascoltare conversazioni personali.
CABLATA ha il rapporto, basato su una storia messa insieme dall'emittente pubblica belga, VRT. La rete è stata in grado di accertare oltre 1.000 registrazioni audio da un appaltatore di Google originariamente incaricato di rivedere l'audio registrato da Google Assistant. L'audio registrato è stato raccolto da una varietà di dispositivi, tra cui altoparlanti intelligenti, videocamere di sicurezza e telefoni.
Google ha già confermato di trascrivere in forma anonima dello 0,2% dei caricamenti nel tentativo di migliorare la propria tecnologia. Ma, è interessante notare che sono le attivazioni accidentali di Google Assistant a registrare conversazioni potenzialmente private. Ad esempio, una registrazione ha rivelato che la coppia in questione è stata registrata identificando il loro status di nonni, il loro indirizzo fisico e le voci del nipote e del figlio.
Alcuni di quei frammenti catturati di telefonate e conversazioni private. Includono annunci secondo cui qualcuno aveva bisogno del bagno e di quelle che sembravano essere discussioni su argomenti personali, tra cui il tasso di crescita di un bambino, come una ferita stava guarendo e la vita amorosa di qualcuno.
Vi sono alcune ipotesi che questa pratica possa violare i regolamenti generali sulla protezione dei dati nell'Unione europea. In uno dei momenti più allarmanti registrati, il rapporto include un incidente in cui l'Assistente Google ha registrato una donna in difficoltà:
In un caso, ha detto l'appaltatore, ha trascritto una registrazione in cui una donna sembrava essere in difficoltà. "Ho sentito che era coinvolta la violenza fisica", ha detto nei sottotitoli in inglese sul rapporto video della VRT. "Diventa gente vera che stai ascoltando, non solo voci". Il contraente continua dicendo che Google non ha fornito linee guida chiare su cosa, se non altro, i lavoratori dovrebbero fare in questi casi.
Per quanto riguarda Google in merito a questo rapporto, la società ha apparentemente avviato un'indagine sull'appaltatore della storia, poiché Google afferma di aver violato le politiche di sicurezza dei dati.
Questa non è la prima volta che sentiamo parlare di questo genere di cose. Nell'aprile di quest'anno, un rapporto di Bloomberg ha rivelato che migliaia di dipendenti Amazon stavano ascoltando registrazioni vocali catturate da Echo.
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