La maggior parte dei telefoni Android ha un app store preinstallato chiamato Google Play Store. È qui che si trova il 95% dei giochi e delle app. Episodi TV, riviste, musica, film ed e-book possono anche essere acquistati dalla stessa fonte. Le condizioni di rimborso non sono generalmente le stesse, ma il modo di rimborso è semplice. Si applica a tutti i giochi e le app.
Come ottenere un rimborso utilizzando la scheda di Google Play?
Durante l'acquisto di un'app o di un gioco si comprende facilmente se mantenere l'app per una durata maggiore o meno. È lì nella schermata recente di Google Play. Tocca il pulsante Recenti e vai all'app che non vuoi vedere nell'elenco di Google Play. Lì è possibile trovare un pulsante di rimborso. Lì puoi disinstallare l'app e ottenere un rimborso per l'app. Dopo aver confermato il rimborso, l'app verrà disinstallata e puoi anche ottenere il rimborso nel metodo di pagamento che hai utilizzato durante la transazione.
Ottieni un rimborso dalla cronologia degli acquisti di Google Play
Se desideri un rimborso per più acquisti contemporaneamente, puoi andare direttamente alla cronologia degli acquisti e saltare l'elenco delle app.
1. Vai su Google Play.
2. Quindi fare clic sull'icona del menu che è possibile trovare nell'angolo in alto a sinistra.
3. Fare clic su Account e toccare Cronologia acquisti.
4. Fare clic sull'elemento acquistato per il quale si desidera il rimborso.
5. Fai clic su Rimborso e tocca Sì.
6. Se si tratta di un'app o un gioco, verrà facilmente disinstallato.
7. Dopo aver approvato il rimborso, puoi vedere Annullato scritto nella cronologia degli acquisti in cui è scritto il prezzo dell'articolo. Questo è un modo più semplice per ottenere un rimborso più velocemente.
Quando non puoi ottenere un rimborso?
Per la maggior parte delle app popolari, la finestra di ritorno è in genere di 48 ore. Pertanto, se supera i due giorni, è necessario inviare una richiesta di rimborso allo sviluppatore. Quindi assicurati che quando acquisti due volte la stessa app o lo stesso gioco, non sarà rimborsato per la seconda volta. Puoi acquistarlo e quindi ottenere un rimborso la prima volta, ma se lo acquisti la seconda volta, non c'è via d'uscita per te.
Che si tratti di musica, film o TV, di solito è sufficiente fare clic sul pulsante Riproduci. Ma se ci sono contenuti multimediali guardati, i rimborsi possono essere richiesti solo in presenza di episodi errati o file danneggiati. Se anche tu non hai premuto il pulsante Riproduci, hai quasi una settimana per chiedere il rimborso.
Anche per le riviste a singolo numero e gli audiolibri non viene quasi mai rimborsato. Il rimborso è possibile solo se non funzionano. Quindi, se non ti piacciono per un motivo o per l'altro, non ti verrà offerto il rimborso proprio così.
