Per rafforzare il servizio clienti in India per i consumatori, LG Electronics ha collaborato con Infobip per abilitare WhatsApp Business Solution per il suo servizio post-vendita. Come parte della nuova partnership, i consumatori LG (in tutto il portafoglio prodotti) saranno ora in grado di utilizzare WhatsApp per inviare un messaggio all'assistenza clienti LG per risposte immediate. Verrà impostato un dialogo bidirezionale per risolvere le domande del consumatore.
LG afferma che il servizio aiuterà l'azienda a connettersi meglio con i clienti non solo nelle città metropolitane, ma anche in tutta l'India. In particolare, WhatsApp è una piattaforma ampiamente utilizzata in tutto il paese e LG prevede di configurare l'app di messaggistica come soluzione a un punto per i consumatori dell'azienda. LG mira a servire meglio la base dei consumatori con la nuova iniziativa. Il servizio è già attivo dal 1 ° giugno 2019 e garantisce un aggiornamento in tempo reale delle richieste di servizio dalla base di consumatori dell'azienda in India.
Il numero di WhatsApp per tutte le richieste di servizio e le domande relative al prodotto è - +91 9711709999.
Oltre a discutere le query su WhatsApp, puoi anche fare quanto segue:
1) È possibile condividere le richieste di installazione di condizionatori d'aria, frigoriferi e televisori LG sulla piattaforma.
2) I consumatori possono anche registrare reclami relativi a prodotti e scenari reali per ricevere soluzioni facili in movimento.
3) Puoi anche inviare messaggi sul numero del servizio clienti WhatsApp di LG per conoscere le funzionalità chiave di un prodotto.
4) Le risposte a domande semplici come la ricerca di una sede di un negozio di marca nelle vicinanze possono anche essere ricevute semplicemente inviando un messaggio di testo.
Come notato, LG Electronics ha una grande presenza nell'elettronica di consumo nel mercato indiano. Il business degli smartphone dell'azienda ha avuto un successo, ma il marchio gode di una buona risposta nel mercato della TV, del frigorifero e dei condizionatori d'aria. LG ha recentemente presentato 54 nuovi modelli AC con valutazione a 5 e 3 stelle dal Bureau Energy Efficiency (BEE).
Questi AC dual-inverter "Made in India" di LG sono versioni tecnologicamente aggiornate e molto più efficienti dal punto di vista energetico dei normali condizionatori d'aria. I nuovi AC LG sono dotati di un punteggio di raffreddamento ad alta temperatura di 5. Scopriamo perché ha molto più senso acquistare un AC a doppio inverter nel 2019. Puoi leggere e guardare di più sui nuovi AC di LG sul nostro sito Web.
Abbiamo anche scoperto la notizia che la società prevede di lanciare un nuovo smartphone nel mercato indiano. Secondo un rapporto, il nuovo smartphone sarà presentato sotto il moniker della serie "W", che sarà una serie solo online. Il trapelato rende suggerimenti per una configurazione della fotocamera a triplo obiettivo. Sarà interessante vedere come i consumatori nel mercato indiano che si sono affezionati agli smartphone cinesi rispondano a un nuovo smartphone LG economico. Siamo anche abbastanza entusiasti di provare il nuovo smartphone LG per vedere cosa offre ora il marchio veterano ai consumatori.
