Molti clienti Apple di lunga data hanno sviluppato un'elegante abitudine di leggere le recensioni scritte degli utenti che si trovano sulle pagine dell'App Store come parte di prendere decisioni informate quando si considera se provare un'app o un gioco per il loro iPhone, iPad o iPod touch.
Apple ti consente di designare qualsiasi recensione elencata nella pagina del prodotto di un'app nell'App Store come “Utile” o “Non utile” al fine di aiutare le recensioni sulla superficie del sistema a tuo piacimento e aiutare altri clienti a filtrare le recensioni indesiderate utilizzando le nuove opzioni di ordinamento in iOS 11.3 e successive.
Puoi aggiungere una recensione scritta per le app iOS e macOS, ma non per le app tvOS.
Nell'ambito della riprogettazione principale dell'App Store, iOS 11 evidenzia in modo evidente le valutazioni e le recensioni dei clienti sulle pagine delle app, oltre a riconoscimenti tra cui Scelte dell'editore e posizione della classifica.
App Store mostra automaticamente alcune delle recensioni più recenti inviate dagli utenti, oltre a quelle che sono state modificate di recente. E con iOS 11.3 e versioni successive, puoi finalmente filtrare le recensioni in base a quattro categorie, tra cui Più utile e Più recente.
Ecco come puoi dire ad Apple se hai ritenuto utile o inutile una recensione su App Store.
1) Aperto App Store sul tuo dispositivo iOS.
2) Tocca un'app o usa la ricerca per trovarne una che ti interessa, come l'app iDB ufficiale.
3) Scorri a metà verso il basso fino a Valutazioni e recensioni sezione sotto gli screenshot.
4) Scorri le recensioni verso sinistra o verso destra per trovare quella che ti interessa.
Fornire feedback sulle recensioni aiuta le app di superficie Apple che sono rilevanti per te.
5) Dopo averlo letto, invia un feedback toccando il fumetto della recensione, quindi continua a tenere premuto il dito fino a quando non viene visualizzato un menu popup in cui puoi scegliere "Utile" o "Non utile".
Vedrai brevemente un messaggio in un overlay, che dice "Grazie per il tuo feedback", più un glifo pollice su o pollice giù. Per chi lo chiede, sì, puoi anche premere la recensione con 3D Touch e scegliere "Utile" o "Non utile" dal menu di scelta rapida.
Non dimenticare le scorciatoie 3D Touch!
MANCIA: Se si verifica un problema con la recensione selezionata come spam o materiale offensivo, segnala la tua preoccupazione ad Apple scegliendo il Segnala preoccupazione opzione dal menu popup.
L'utente che ha scritto la recensione non verrà avvisato se si segnala un problema.
Su iOS 11 e versioni successive, gli sviluppatori possono scegliere di rispondere pubblicamente alle recensioni direttamente attraverso le pagine dei prodotti delle loro app sull'App Store. Il sistema notifica automaticamente al cliente la risposta di uno sviluppatore e ha la possibilità di aggiornare la sua recensione, se necessario.
Chiunque può leggere le risposte opzionali degli sviluppatori alle recensioni delle app.
Sia le recensioni che le valutazioni influenzano il modo in cui un'app si classifica nei risultati di ricerca, migliorando al contempo la sua rilevabilità sull'App Store, il che a sua volta incoraggia i download e aiuta gli sviluppatori a stabilire un rapporto con le persone che usano la loro app.
Ordinamento delle recensioni
Su iOS 10 e precedenti, le recensioni potevano essere ordinate per versione dell'app.
Queste opzioni di filtro sono state rimosse da iOS 11 e versioni successive. A partire da iOS 11.3, gli utenti di iPhone e iPad possono filtrare le recensioni delle app in base a quattro categorie come su Mac App Store.
Per ordinare le recensioni per una particolare app, toccare il collegamento "Vedi tutto" sotto il Valutazioni e recensioni sezione e scegli come desideri che gli elementi vengano filtrati toccando il link "Ordina per":
- Molto utile-Mostra solo le recensioni con il feedback più utile degli altri.
- Più favorevole-Mostra le recensioni più votate, a partire da cinque stelle.
- Più critico-Mostra le recensioni con il punteggio più basso, a partire da una stella.
- Piu recente-Ordina le recensioni in ordine cronologico inverso.
La possibilità di ordinare le recensioni degli utenti nell'App Store è una funzione piccola ma molto utile, specialmente per quei momenti in cui vuoi determinare se qualcosa non va nella versione corrente della tua app preferita (mostrando solo le recensioni più critiche).
A partire da iOS 11.3, puoi finalmente filtrare le recensioni nell'App Store in base a criteri diversi.
Ora capisci perché spendere un po 'di tempo in più per designare le recensioni delle app come "Utile" o "Non utile" è utile per gli altri utenti che apprezzeranno il tuo feedback quando filtrano le recensioni per Più utile, specialmente per coloro che vedono recensioni obsolete sullo store.
Interruzione delle richieste di feedback in-app
Non dimenticare che Apple ti consente di inviare il tuo feedback senza uscire dall'app che stai utilizzando.
Supponendo che uno sviluppatore abbia implementato l'API SKStoreReviewController di iOS 11, questo pratico sistema limiterà gentilmente queste richieste discrete in-app per valutazioni e recensioni a non più di tre occorrenze per app in un periodo di 365 giorni.
Se non hai già fornito feedback e una richiesta non è stata fatta troppo di recente, un prompt fornito dal sistema potrebbe apparire in un'app in un momento opportuno per chiedere una valutazione e una recensione scritta facoltativa. È possibile fornire feedback o chiudere il prompt con un solo tocco.
Gli sviluppatori possono utilizzare i prompt forniti dal sistema in cerca di feedback in-app.
Apple ti offre anche un modo per interrompere questi prompt in-app standardizzati in cerca di feedback per tutte le app installate sul tuo dispositivo iOS che hanno implementato l'API SKStoreReviewController.
Per disattivare la ricezione di questi prompt di valutazione per tutte le app installate sul tuo iPhone, iPad o iPod touch, vai a Impostazioni → iTunes e App Store, scorrere fino alla fine della pagina e capovolgere l'interruttore etichettato Valutazioni e recensioni in-app in posizione OFF.
In questo modo i prompt di feedback in-app verranno disattivati, ad eccezione delle app meno recenti che fanno ancora affidamento sui loro prompt di dialogo perché non hanno ancora effettuato il passaggio all'API SKStoreReviewController.
Prima di firmare, la stessa Apple suggerisce di aiutare gli sviluppatori e i clienti affini come te a sapere cosa ne pensi di una particolare app. La cosa migliore che lasci intatta questa impostazione in modo che le tue app preferite possano sollecitare feedback tramite questi prompt.
È un riassunto!
Ho sempre letto le recensioni degli utenti prima di premere il pulsante Acquista.
Non solo le recensioni inviate dagli utenti aiutano a dipingere un'immagine migliore dell'esperienza utente complessiva con un'app, ma aiutano anche altri clienti a decidere quali app vorrebbero provare.
Siamo lieti che Apple fornisca ai clienti un modo per indicare ai loro sviluppatori preferiti se una particolare recensione li ha effettivamente aiutati a prendere una decisione di acquisto informata.
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